الرقابة الإدارية : تحسن نسبي في الحالة العامة لمركز كبد كفر الشيخ .. صور

واصلت هيئة الرقابة الإدارية بكفرالشيخ، اليوم السبت، جهودها المكثفة لمتابعة القطاع الطبي والوقوف علي جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تفقد العميد خالد جلال، رئيس فرع الرقابة بكفرالشيخ مركز أبحاث الكبد في زيارة مفاجئة للاطمئنان على تلافي السلبيات.

ورصدت الزيارة المفاجئة وجود تحسن نسبي في الحالة العامة للمركز وتوفير أماكن انتظار للمرضى، حيث تمت مناقشة المرضى بقسم الاستقبال للوقوف عن مدي رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة لهم.

وتبين وجود العديد من الاستفسارات من المرضي وذويهم عن آلية استكمال إجراءات تسجيلهم للحصول علي العلاج، حيث تم التنسيق مع الدكتور ياسر عمارة، نائب رئيس المركز، لزيادة أعداد خدمة العملاء والعلاقات العامة للرد علي أسئلة واستفسارات المرضي وذويهم والعمل علي سرعة معاونتهم للحصول علي الخدمة الطبية بسهولة ويسر.

من جانبه، صرّح العميد خالد جلال، رئيس فرع الرقابة الإدارية بكفرالشيخ بأن توجيهات اللواء محمد عرفان بالاهتمام بجودة الخدمات التي تقدمها الدولة والعمل علي تلافي كافة الملاحظات والمشاكل التي تواجه المواطنين ومحاسبة المقصرين لضمان حسن سير العمل.