النقل: إجراءات فورية لحل أى مشاكل بالمترو خلال أيام العيد

أعلن الدكتور جلال سعيد وزير النقل،عن رفع حالة الاستعداد القصوى بمترو الأنفاق بجميع المحطات والقطارات بالخطوط الثلاثة،وذلك بمناسبة عيد الأضحى المبارك.

وشدد وزير النقل على ضرورة حسن التعامل مع جميع الركاب والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل يمكن أن تقابل المواطنين واتخاذ اجراءات فورية مباشرة للقضاء على أي مشكلات طارئة.

وطالب وزير النقل،بضرورة تفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن وخدمة الواتس اب،ويستمر العمل بها على مدار اليوم لتلقي شكاوى المواطنين وحلها،كما أوصى وزير النقل مشددًا بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم بهدف تقديم خدمة متميزة للمواطنين خلال ايام العيد.

وفى السياق ذاته،أكد المهندس علي الفضالى رئيس مترو الأنفاق أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة خلال فترة العيد،والمقدر عدد رحلاتها بـ 1150 رحلة،بعدد رحلات 382 رحلة بالخط الأول "حلوان – المرج " وعدد رحلات 424 رحلة بالخط الثاني " شبرا الخيمة – المنيب " والخط الثالث " العتبة – الأهرام بمصر الجديدة " 344 رحلة ، ليبدأ العمل من الساعة 5.15 صباحًا حتى الساعة 12.15 صباحًا.

وأضاف رئيس المترو، أنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يوميًا خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فورًا والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور ، وحرصًا على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات للتعامل مع الجمهور يوميًا من السـاعة الثامنة صباحًا حتى السـاعة الثالثة عصرًا "عدا أول أيام العيد".

وأعلن المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة،أنه تم تشكيل مجموعات عمل بالمحطات المزدحمة،لافتا إلى انتشار فرق الصيانة المختلفة على الخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات وذلك في إطار الحرص على مواعيد التقاطر والنظام داخل المحطات.

وكلف صبره،المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي "CCP – PCP"،لسير القطارات بخطوط المترو الثلاثة، والعمل على حل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت.