«معلومات الوزراء»: تلقينا 21933 شكوى خلال نوفمبر.. ونسبة التنفيذ 74%

نشرت الصفحة الرسمية لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لرئاسة مجلس الوزراء على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، إنفوجراف يكشف عن تلقي بوابة الشكاوي الحكومية 21933 شكوى حتى نهاية شهر نوفمبر الماضي بمتوسط 731 شكوى يوميًا.

وأوضح الإنفو جراف أن نسبة التنفيذ في الشكاوى التي تم استقبالها ومتابعتها بلغت 74%.

وذلك في ضوء حرص مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار برئاسة مجلس الوزراء على إتاحة البيانات والمعلومات في إطار كامل من الشفافية مع التركيز على الإتاحة الإلكترونية.

وأوضح المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، أن ارتفاع عدد الشكاوى المسجلة على موقع بوابة الشكاوى الحكومية www.shakwa.eg أو الرقم المختصر 16528 أو من خلال تطبيق إيجابي على الهواتف الذكية، جاء نتيجة زيادة التواصل والتفاعل ومعرفة المواطنين بالدور المهم الذي تقوم به بوابة الشكاوى الحكومية للتنسيق بين الهيئات والجهات المختلفة لحل مشكلاتهم ومتابعتها وزيادة معدلات الاستجابة بها.