EN 
قال الدكتور أيمن حمزة ، المتحدث باسم وزارة الكهرباء ، إن الخط الساخن للوزارة رقم 121 الخاص بتلقى فواتير الكهرباء والشكاوى المتعلقة بها بجانب متابعة أعطال الكهرباء يعمل طوال الـ24 ساعة، مشددا على أن هناك تطبيق شكاوى الفواتير لإرسال صورة شكوى الفاتورة لمتابعتها وحل المشكلة.
وأضاف حمزة خلال حواره مع الإعلامية لبنى عسل فى برنامج « الحياة اليوم» الذى يذاع على قناة «الحياة»، أن الخط الساخن تلقى 500 ألف شكوى حتى الآن منذ تشغيله، مشددا على أنه تم إسناد خط الشكاوى لشركة مستقلة لضمان الحيادية والجدية فى حل مشاكل المواطنين، نافيا وجود زيادة فى أسعار الكهرباء فى الوقت الحالي.
