263 وحدة تسعى لحصد الجائزة.. التخطيط تواصل حملتها للتعريف بجائزة التميز الحكومي

قام فريق وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري المسئول عن جائزة مصر للتميز الحكومي برئاسة محمد سامي، مستشار وزارة التخطيط، والمشرف على الجائزة خلال جولته للتعريف بجائزة التميز الحكومي بالتوجه إلى الهيئة القومية للبريد، حيث التقى بالدكتور عصام الصغير، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، وخلال اللقاء تم عرض إنجازات الهيئة في مجال تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين ومدى تطابقها مع رؤية مصر 2030.

وأوضح سامي خلال اللقاء أن هناك 263 وحدة تقدمت لجائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية، مشيرًا إلى أن وزارة التخطيط قامت بتدريب 584 متدربا من مكاتب البريد على مستوى محافظات الجمهورية على معايير التميز الحكومي للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن، ومن ضمن المكاتب البريدية التي تلقت التدريب: مكاتب قطاع غرب الدلتا في محافظات البحيرة، السويس، جنوب سيناء، أسيوط، كفر الشيخ المنيا، أسوان، سوهاج، بني سويف، ومكاتب قطاع القاهرة الكبرى، بالإضافة إلى مكاتب قطاعي مصر العليا والوسطى، إلى جانب مكاتب قطاع شمال الدلتا.

وقال إن الجائزة تهدف إلى تحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين، ونشر ثقافة الجودة والتميز على مستوى الجهاز الإداري للدولة، فضلًا عن السعي لتطوير الخدمات الحكومية.

وأضاف المشرف على جائزة التميز أن من ضمن المعايير الرئيسية للجائزة مدى تحقيق رؤية مصر 2030، وتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، ومدى تنفيذ إدارة الابتكار، واستثمار رأس المال البشري، وإدارة المخاطر، وإدارة البيئة التشغيلية.

من جانبه، أوضح الدكتور عصام الصغير، رئيس الهيئة القومية للبريد، أن الهيئة من أكثر الجهات في مصر التي تقدم الخدمات الحكومية إلكترونيًا للمواطنين، عبر مراكز الخدمات البريدية المتطورة على مستوى المحافظات، حيث تم ميكنة الخدمات البريدية واللوجستية وإلغاء جميع العمليات الورقية، كما تم استحداث خدمات جديدة بالتنسيق مع بعض الوزارات والهيئات الحكومية ليصبح البريد المصري منصة لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، مؤكدًا أن الهيئة ستقدم خدمات حكومية جديدة عبر منافذها قريبًا، مشيرًا إلى أنه سيعلن عنها عند الانتهاء منها.

وأكد الصغير أن الهيئة تقدم خدمات مالية منها صرف المعاشات إضافة إلى خدمات بريدية ومجتمعية وحكومية، منوهًا بأنه تم استحداث نظم تكنولوجية جديدة بالهيئة، فضلًا عن تقديم خدمات جديدة منها دفع الفواتير مثل فواتير الغاز، ومصاريف الجامعات، متابعًا أن الهيئة تمتلك نحو أربعة آلاف مكتب على مستوى الجمهورية.

جدير بالذكر أن جائزة مصر للتميز الحكومي تضم فئتين من الجوائز الأولى هي جوائز التميز المؤسسي والتي تشمل جائزة المؤسسة الحكومية المتميزة وتضم الوحدات المحلية من محافظات، ومراكز، ومدن، وأحياء، وقرى، إلى جانب المؤسسات التعليمية ومنها الكليات الحكومية، وكذا جائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية، وجائزة المؤسسة المتميزة في تقديم الخدمات الذكية، والفئة الأخرى هي جوائز التميز الفردي والتي تضم جائزة القيادات المتميزة، من رئيس قطاع، رئيس إدارة مركزية، مدير عام، مدير إدارة، وكذا جائزة الابتكار والإبداع لأية فكرة إصلاحية أو بحث تطبيقي.