Advertisements
Advertisements

ﻣﻮﻗﻊ ﺻﺪﻱ اﻟﺒﻠﺪ

صدى البلد
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمد صبري
Advertisements
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
Advertisements

فيديوجراف| خدمات الشباك الواحد بشركة الكهرباء

الخميس 18/يوليه/2019 - 09:00 م
صدى البلد
Advertisements
وفاء نور الدين - إعداد: إسلام عبد الهادي
تسعى شركة الكهرباء لتسهيل الخدمات التي يحصل عليها المواطنون من خلال منافذها، ولذلك تم تطوير مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين فى زمن قياسى، حيث تم تطوير برنامج خدمة العملاء الموجود بجميع إدارات الشركة من خلال استحداث خدمة الشباك الواحد لتقديم جميع خدمات الشركة من خلاله بحيث يتعامل المشترك مع شباك واحد والحصول على الخدمة.

وذلك عن طريق إنشاء أكثر من شباك واحد فى نفس الإدارة لتقديم الخدمة من خلاله، وقد تم تطبيق ذلك النظام فى جميع إدارات الشركة بـ 50 إدارة فرعية، وتم مراجعة التوقيتات الزمنية بأداء جميع الخدمات التي تقدمها الشركة والتي تم الاتفاق عليها مع الشركة القابضة وباقي شركات التوزيع.

من خلال الفيديوجراف تعرف على الخدمات التي يقدمها الشباك الواحد بشركة الكهرباء.
Advertisements
Advertisements