الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري

حماية المستهلك يطلق قافلة لاستقبال شكاوى المواطنين بالإسكندرية

عبد المعطي
عبد المعطي

يستعد جهاز حماية المستهلك برئاسة الدكتور راضي عبد المعطي،لاطلاق قافلة بمدينة الإسكندرية ومقرر بدء أعمالها يومي الأحد و الإثنين المقبلين بالصالة المغطاة بنادي الاتحاد السكندري.

القافلة تأتي بمشاركه 70 شركة وكيانا من اطراف المنظومه الاستهلاكيه من شركات القطاعين الخاص و الحكومى" مياه ،كهرباء،غاز ،شركات الاتصالات ،السيارات،الاجهزة الكهربائيه،السلع ،الخدمات"، إذ تعد من أكبر المبادرات الوطنية التي يطلقها الجهاز لدعم المواطنين.

قال الجهاز في تقرير صادر عنه اليوم، أن الشركات المشاركة من المقررنشرها لمراكز صيانه متنقله فى الميادين العامه لخدمه المواطنين والانتقال الفورى لاى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائيه والسيارات بمشاركة ممثلي منظومة الشكاوي والضبطية القضائية بالجهاز للبت في الشكاوي التي يقدمها الأهالي من مناطق " الإسكندرية، البحيرة، مرسي مطروح، الساحل الشمال" بالتعاون مع المحافظ المختص و ممثلي المنظومة الاستهلاكية.

ومن المقرر اقامة ندوة توعوية على هامش المبادرة بمشاركه رموز المجتمع المدنى وممثلي كافه الفئات بعنوان " دور الدولة في حمايه المستهلك " للتأكيد على جهود الدوله فى اجراءات ضبط الاسواق وحمايه وصون حقوق المستهلك وتوعيه المواطنين بحقوقهم وعرض لقانون حمايه المستهلك الجديد رقم 181 لسنه 2018 ولائحته التنفيذيه.

ذكر الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، أن تلك المبادرة تأتي في اطار استراتيجية الدولة ممثلة في الرئيس عبد الفتاح السيسي و توجهاته بالإهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها وحلها، ضمن برنامج الحكومة لضبط الأسواق وتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.

وكد رئيس جهاز حمايه المستهلك ان الجهاز الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية ويعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.

أشار عبد المعطى الى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضًا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية .