EN 
اون لاين.. حل مشاكل المياه بالمنيا
تسارع مؤسسات الدولة وقطاعاتها لمواكبة التطورات الحديثة في عالم التكنولوجيا الرقمية من خلال تطبيق أحدث البرامج والنظم للتفاعل مع متلقي الخدمة.
ولمواكبة التطور التكنولوجي سارعت شركة مياه الشرب بالمنيا لتفعيل خدمة تطبيق 125 للتليفون المحمول وذلك للتواصل مع المواطنين وخدمتهم واستقبال الشكاوى فيما يخص المياه والصرف الصحي ومعرفة الفواتير ويحتوى التطبيق على العديد من المميزات التي تهدف لتحسين التواصل بين المواطنين من مستخدمي المياه و الصرف الصحي
قال ياسر الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة المنيا لمياه الشرب والصرف الصحي أنه من خلال التطبيق يستطيع المواطن إرسال شكواه واقتراحه إلي الشركة عن أي منطقة من خلال خدمة " أرسل اقتراحك " أو " بلغ عن شكوتك " ويتمكن المواطن أو متقبل الخدمة أن يرسل كل ما يريد كتابته والصورة التي يرغب في إرسالها من خلال الهاتف للشركة وسيتم التعامل معها وحلها في أسرع وقت
أضاف أن التطبيق سيتيح أيضا إرسال الإشعارات وتنويهات قطع وضعف المياه ,واستقبال شكاوي المياه والفواتير والاستعلام أيضا علي الفواتير وسيتم إضافة خدمة دفع الفواتير الكترونيا خلال الفترة القادمة وإمكانية تسجيل القراءات الخاصة بالعدادات
وأكد الشهاوي أنه قبل البدء في تفعيل التطبيق نظمت إدارة التوعية بالتعاون مع إدارتي التدريب ونظم المعلومات ورشة عمل لمديري الإدارات لمعرفة كيفية استخدام التطبيق تحت إشراف الشركة القابضة بهدف التواصل مع المواطنين وخدمتهم
ويحتوي التطبيق علي العديد من المميزات التي تهدف لتحسين التواصل بين المواطنين مستخدمي التطبيق والشركة من خلال التواصل مع المستخدمين عن طريق ارسال اشعارات بتنبيهات ومواعيد قطع المياه ومشاركة معلومة واضافة أخبار عن طريق الشركة أو أي أخبار متعلقة بالمياه واصلاحاتها وتحديثها من الدولة بالأضافة لوجود شاشة معلوماتية والتي من خلالها سترسل الشركة معلومات عن كيفية ترشيد استهلاك المياه وطرق حفظها .
