رد أموال المعتمرين.. شركات السياحة تكشف تحركاتها للحفاظ على المواطن ومنفذى العمرة.. وتؤكد: لم تفعل آلية للاسترداد الإلكتروني للمستحقات

• رد أموال المعتمرين.. شركات السياحة تنتظر إعادة المبالغ المالية من السعودية لتسليمها إلى المواطنين.. ومساعٍ لتفعيل آلية لاسترداد المستحقات إلكترونيًا
• إعادة قيمة تذاكر السفر الملغاة إلى شركات السياحة
• الشركات لم تسترد إقامات الفنادق وتكلفة خدمات المعتمرين
• تأخر تفعيل آلية للاسترداد الإلكتروني لمستحقات شركات السياحة
• عقب استعادة المستحقات من السعودية سيجري إعادتها إلى المواطنين فورًا

تعكف غرفة العمليات ولجنة المتابعة التي تم تشكيلها بالغرفة من أعضاء السياحة الدينية بمجلس الإدارة، على مراجعة ما تم في شأن رد أموال المعتمرين الملغاة رحلاتهم حرصا على مصالح المواطنين عملاء شركات السياحة.

يأتي ذلك استمرارًا لمتابعة غرفة شركات السياحة لاستعادة شركات السياحة جميع مستحقات رحلات العمرة الملغاة من قبل السلطات السعودية ضمن تطورات أزمة كورونا تمهيدًا لإعادتها إلى المواطنين.

وتبين أن الشركات استردت قيمة الرسوم التي حصلتها غرفة شركات السياحة وبوابة العمرة المصرية عن جميع الرحلات الملغاة، كما بدأت شركات الطيران في إعادة قيمة تذاكر السفر الملغاة إلى شركات السياحة رغم بعض الصعوبات المتمثلة في غلق مكاتب بعض شركات الطيران الخاص والخفض الكبير في عدد الموظفين وساعات العمل نظرًا للظروف الحالية.

وفيما يخص الأموال التي تم سدادها للجانب السعودي من إقامة بالفنادق وتكلفة خدمات المعتمرين بجانب التأمين الطبي ورسوم التأشيرة، تبين للجنة المتابعة أن جميع شركات السياحة المصرية لم تسترد ما دفعته بالمملكة العربية السعودية نظير كل ما سبق.

وأكد حسام الشاعر، رئيس الغرفة، أنه ورغم إعلان السلطات السعودية فور إلغاء الرحلات عن وضع آلية للاسترداد الإلكتروني لمستحقات شركات السياحة التي هي بالأساس أموال ومستحقات المعتمرين، إلا أنه يبدو أن تلك الآلية لم تفعل بعد.

وأوضح الشاعر ثقة جميع شركات السياحة في حرص السلطات السعودية على حقوق ضيوف الرحمن وثقتهم في استرداد تلك الأموال في أقرب وقت.

وقال إن الغرفة سوف تبدأ على الفور اتصالات مكثفة مع وزارة السياحة والآثار لبحث تفعيل آلية الاسترداد مع وزارة الحج السعودية، وأيضًا مخاطبة السفارة السعودية بالقاهرة للتواصل مع جميع الجهات السعودية لتسريع الإجراءات وآلية الاسترداد في أسرع وقت ممكن.

وطمأن الشاعر عملاء شركات السياحة من المواطنين الذين تم إلغاء رحلات العمرة الخاصة بهم بأنه فور تفعيل آلية الاسترداد ووصل تلك الأموال إلى شركات السياحة سيتم على الفور إعادتها إلى المواطنين.