EN 
يتيح جهاز حماية المستهلك تلقي شكاوى أولياء الأمور فيما يخص مصروفات المدارس ومصروفات اتوبيس المدرسة حيث يقوم الجهاز بتلقي شكاوى أولياء الأمور وبحث حلها بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم.
ويستعرض صدى البلد طرق تقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك عبر وسائل الاتصال المختلفة عبر الخط الساخن أو رقم الواتساب أو الموقع الإلكتروني:
1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى ( الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية).
2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4- إرسال شكواك إلكترونيًا بالضغط هنا.
5- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
6- خدمة المواطن رقيب عن طريق واتس آب على رقم 01281661880.
7- تطبيق المحمول على جوجل ستورز وابل ستورز.
وقال أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى شكاوى من أولياء أمور حول مصروفات أتوبيسات المدارس خلال العام الماضي وجزءا خاصا بشكاوى مصروفات المدارس.
وأضاف أحمد سمير في مداخلة تليفزيونية :" ننسق مع وزارة التربية والتعليم لحل المشكلة فنحن منوط بنا تلقى شكاوى أي مواطن يحصل على خدمة حتى وان كانت مصروفات المدارس".
وأكمل احمد سمير:" هناك عقوبات جاهزة لعدم تنفيذ القانون ولكن تظل وزارة التربية والتعليم صاحبة الرأي الفني والتشغيلي لمنظومة مصاريف المدارس الخاصة ".
