الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري

برلماني: ظاهرة خصم رصيد عملاء الإتصالات ليست فى كل الشركات

مجلس النواب
مجلس النواب

أكد النائب رفعت سعيد عضو لجنة الاقتراحات والشكاوى بمجلس النواب، رفضه  لانتشار ظاهرة قيام  شركات الاتصالات بخصم رصيد من العملاء مقابل الإشتراك في خدمات لم يطلبها العميل، موضحا أنه بحدوث هذا الأمر يتم اللجوء لجهاز حماية المستهلك والجهاز القومي لتنظيم الإتصالات وتبليغهم بالشكوى من أجل التصدي لمثل هذه الأمور.

وأضاف النائب رفعت سعيد في تصريحاته لـ"صدى البلد" أن هناك بعض الشركات يكون لديهم استجابات سريعة لشكاوى المواطنين، ويقومون بحلها، وبحث أي مشاكل أو استفسارات من جانب المشتركين تجاههم، مشيرا إلى أن هذه المشكلة غير معممة على الجميع.

ونوه عضو لجنة الاقتراحات والشكاوى بالبرلمان، بأنه عندما يتعرض لمثل هذه المواقف، ويتم التواصل مع الشركة، وتتم مطالبتهم بإلغائها، ويقومون بإلغائها على الفور، دون أي إعتراض.