EN 
أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أهم وسائل التسويق الإلكتروني في مصر خلال العقد الأخير، ولكن الكثير لا يدرك كيف يستغل هذه الفرصة بشكل مجاني في تحقيق أفضل ربح ونجاح للمشروع.
يوضح المهندس حاتم عبد الواحد خبير تكنولوجيا المعلومات، أن الخطوة الاولى لنجاح المشروع هي تسليط الضوء على الخدمات التي يتم تقديمها والتي تعد تعريفا للجمهور بالمشروع والمحتوى، ثانيا تحديد الجمهور المستهدف وجذبه من خلال التفاعل مع المنتجات وما تعرضه، وهو الهدف الأساسي لاستخدام منصات السوشيال ميديا.
ويتابع في تصريحات خاصة لـ «صدى البلد» أنه يجب التخطيط المسبق للمجال الذي يود الشخص التخصص فيه واستهدافه، ويتم المشروع من خلال حسابات متخصصة وليست شخصية.
وأشارإلى أنه يجب الحرص على تقديم ما يثير شغف جمهورك ولفت انتباهه وإثارة إعجابه فهذه طريقتك المثالية للحصول على التفاعل وزيادة الانتشار لتحقيق أهدافك التسويقية، من خلال التعرف علي جمهورك مهم جدا.
فيما أكد المهندس حاتم أن التفاعل مع الجمهور من خلال محتوى مفيد وتقديم نصائح عامة يخلق حالة من الترابط تجعل الجمهور دائما في حالة تواصل مع المشروع حيث يجد ما ينفعه ليس فقط ما يقوم بشرائه.
ويتم هذا من خلال نشر المنشورات التي يجب أن تراعي التواصل مع الجمهور والتفاعل معهم والاهتمام بآرائهم، موضحا أنه إذا اختار الشخص التواصل مع العملاء عبر أكثر من منصة يجب أن يكون محتوى كل منصة مناسبا مع جمهورها.
فضلا عن احتياج المسوق إلى مهارات مختلفة مثل المرونة في تقديم انواع المحتوى المختلفة، مع التفكير في الجمهور وفئته التي يوجه إليها الرسالة، ناصحا المسوق بضرورة عدم تكرارها عبر أكثر من منصة.
