«حماية المستهلك» يحذر المواطنين من مسابقات التواصل الاجتماعي والإنترنت

ناشد جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين والمواطنين ضرورة توخى الحذر قبل الاشتراك فى المسابقات التى يعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت وضرورة التأكد من مصداقيتها بالرجوع إلى الجهة المعلنة لضمان عدم تعرضهم لحالات نصب أو سرقة لبياناتهم الشخصية.

وأعلن عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، فى بيانه الصادر اليوم، الثلاثاء، أن الجهاز رصد وجود إعلان على أحد مواقع الإنترنت http://cutt.us/HyundaiElantra2017 يتضمن أن شركة "هيونداى" تقدم 150 سيارة النترا موديل 2017 والعديد من الجوائز النقدية والقيمة بمناسبة السنة الجديدة والتسليم فورى من أقرب وكيل لهيونداى من خلال الدخول على الصفحة وإدخال البيانات الشخصية.

وقال يعقوب إنه تم التواصل مع وكيل السيارة داخل جمهورية مصر العربية للاستفسار عن مدى صحة المسابقة وتبعيتها للشركة، وكانت المفاجأة أن الشركة نفت وجود أي علاقة لها بالمسابقة، وقد قامت الشركة على صفحتها الخاصة على موقع "فيس بوك" بنشر تحذير لعملائها من الاشتراك فى تلك المسابقة.

وأضاف أن إدارة تكنولوجيا المعلومات بالجهاز قامت بتتبع الموقع الذى يروج للمسابقة لمحاولة تحديد هويته، وقد تبين أن النطاق المستخدم Cutt.us مسجل فى الولايات المتحدة الأمريكية ببيانات شخص ينتمى إلى إحدى الدول العربية، ويتم توجيه الصفحة المذكورة من هذا النطاق إلى صفحة مسجلة على موقع أمريكى غير محدد الهوية، وقد قام الجهاز بإخطار الإدارة العامة لمباحث الإنترنت لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وحذر "يعقوب" المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارًا بالموافقة على شروط معينة للاشتراك فى المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدى إلى وقوع بعضهم فى مشاكل والتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي فى فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات، والتى يمكن فى بعض الأحوال أن يتم استغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها فى أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم للوقوع تحت طائلة القانون.

وأضاف أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وأكد "يعقوب" عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد جميع المخالفين.

ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق "حماية المستهلك" على متجر Google Play للهواتف الذكية.