عاطف يعقوب: قضايا ضد المتلاعبين في أسعار كروت الشحن والسجائر والمعسل

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يتلقى شكاوى عديدة من المواطنين من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG تفيد بارتفاعات غير مبررة لأسعار عدد من السلع، منها: كروت شحن المحمول والسجائر والمعسل.

وأكد يعقوب لـ صدى البلد، أن الجهاز قام بعمل محاضر للمتلاعبين وإحالتهم للنيابة العامة موضحًا أن شركات الاتصالات نفت أي ارتفاعات في أسعار كروت الشحن وأنه من المقرر عقد اجتماع عاجل لجهاز تتنظيم الاتصالات وقيادات رفيعة المستوى بوزارة الاتصالات لحسم أسعار كروت الشحن وإلزام التجارة والموزعين بها.

وطالب يعقوب، المستهلكين بالتعامل مع فروع شركات الاتصالات المعتمدة والموزعين المعتمدين لدى شركات الاتصالات الثلاثة ورفع الشكاوى لجهاز حماية المستهلك إزاء المتلاعبين في أسعار كروت الشحن من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر Google Play .