الكهرباء تنفي وجود خدمة "سلفني شكرا" بالعداد مسبوق الدفع

نفي مصدر بوزارة الكهرباء مانشر بعدد من المواقع الالكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي بتوافر خدمة "سلفني شكرا" للعدادات الكهربائية الجديدة مسبقة الدفع، وذلك عن طريق شحن العداد بطاقة بعد نفاد الرصيد.

وأكد المصدر فى تصريحات خاصة لـ"صدى البلد" عدم وجود خدمة باسم "سلفني شكرًا" في العدادات الكهربائية الجديدة، حيث ان العدادات الجديدة تعمل على استمرار التيار للمستهلك في حالة نفاد الرصيد في أوقات محددة، مثل نفاد الرصيد ليلًا أو نفاد الرصيد أثناء الأعياد أو العطلات الرسمية، حسبما تقُرره وزارة الكهرباء، وعلى العميل أن يقوم بالشحن مباشرة بعد انتهاء فترات الأعياد أو في صباح اليوم التالي.

وقال المصدر إن نظام العدادات الجديد يعمل بشكل متطور حيث إنه مزود بخاصية التنبيه قبل نفاد الرصيد من خلال تحويل الإشارة الضوئية من اللون الأخضر إلي الأحمر، كما يقوم العداد بإصدار تنبيه صوتي أيضًا للعميل للتأكيد على ضرورة إعادة الشحن من جديد, كما أكدت الوزارة أن مهلة الانتظار قبل الدفع هي خدمة جيدة تقدمها الوزارة للمواطنين.

وأوضح أنه في حالة وجود مشكلة سواء مع العدادات أو الفواتير .. يمكن التواصل خلال رقم 121 من أي تليفون محمول... ورقم الرسائل القصيرة 91121 وارقام واتساب بشركات التوزيع التسعة .. علاوة على تطبيقات هواتف اندرويد المحمولة .. مثل تطبيق (شكاوى فواتير الكهرباء) وتطبيق ( احسب فاتورتك) وتطبيق (خدمات الكهرباء الذكية) .