EN 
أطلقت شرطة دبي مشروع الخدمة الذاتية للموظفين على أجهزة «كيوسك»، وذلك في مقر القيادة العامة، والإدارات العامة، ومراكز الشرطة على مستوى إمارة دبي، حيث تمكن الخدمة الذاتية للموظفين على أجهزة «كيوسك» الأفراد من اتمام بعض المعاملات الخدمية بشكل ذاتي دون الحاجة إلى الذهاب إلى مراكز الخدمة.
خدمات الذاتية شرطة دبي
مشروع الخدمة الذاتية للموظفين على أجهزة «كيوسك» تم اطلاقه بتوجيهات من اللواء عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، وبمتابعة من اللواء الدكتور السلال سعيد بن هويدي الفلاسي، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة.
وتمكّن مشروع الخدمة الذاتية عبر "كيوسيك" - بحسب صحيفة "الخليج" الإماراتية - المتعامل من إتمام معاملاته الخدمية المختلفة بنفسه بدلًا من الذهاب إلى أي من مراكز الخدمة ومن دون الحاجة إلى الاستعانة بأي موظف.
الخدمات المقدمة من شرطة دبي
وكانت قد صممت هيئة الطرق والمواصلات الإماراتية مشروع الخدمة الذكية عبر أجهزة "كيوسك" عام 2013، وحينها كان "كيوسيك" لجهاز الأول من نوعه على مستوى الدولة من حيث القدرة على تقديم أنواع مختلفة من مخرجات الخدمة.
وتم استخدام الجهاز حينها في عدد من الخدمات التي تتعلق بالطرق والمواصلات، مثل الاستفسار عن ودفع المخالفات، وتجديد رخص القيادة وغيرها من الخدمات الأخرى التي تأتي في صالح المواطنين.
خدمات الذاتية شرطة دبي الذكية
كما تم توفير وسائل مختلفة لدفع الرسوم، إما باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات نول، أو عن طريق تكنولوجيا (NFC) من خلال الهاتف المحمول.
ويعد مشروع الخدمة الذاتية عبر "كيوسيك"، الذي وفرته الشرطة مؤخرا في مراكزها، واحدًا من مبادرات متعددة تنفذها الإدارة العامة للموارد البشرية في الإمارات، والتي بدورها تهدف إلى تيسير خدمات الموارد البشرية للموظفين في كافة أماكن تواجدهم، وذلك من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي في العمل على إسعاد الموظفين، إلى جانب توفير الخدمات لهم بطريقة ذكية، وفقا لما ذكره العميد الدكتور صالح عبدالله مراد مدير الإدارة العامة للموارد البشرية.
الخدمات الذاتية شرطة دبي
وسيتطلب استخدام الخدمة الذاتية عبر"كيوسيك" إما الهوية الإماراتية عبر وضعها في الجهاز أو عبر الرقم الوظيفي، من أجل الحصول على نوع الخدمة المطلوبة خلال دقائق.
وأوضح صالح عبدالله أن المشروع سيساهم في خفض عدد البشر الذين يعملون على تقديم الخدمات للموظفين، وإنجاز المعاملات في وقت قياسي، وفي يوم عمل واحد، وهو ما ينعكس على رفع مؤشرات السعادة.
