"حماية المستهلك" يحرر 11 محضرا ضد مراكز صيانة غير معتمدة بالمحافظات

في خطوة مهمة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق.

أشار يعقوب إلى أن أعضاء إدارة التحريات بالجهاز ممن يحملون صفة الضبطية القضائية تمكنوا من تحرير 11 محضرا مختلفا ضد بعض مراكز الصيانة بمناطق "السيدة زينب ،العجوزة ،مدينة نصر ،وحدائق القبة ،بسبب مخالفتهم لقانون حماية المستهلك.

تم تحرير المحضر رقم 10221 لسنة 2017 جنح قسم شرطة السيدة زينب ضد "الشركة المصرية لتركيب وصيانة الدش" على ذمة الشكوي رقم 198350 تضرر فيها الشاكي من قيام المشكو في حقه بالإضرار بالجهاز الخاص به وتحصيل مبلغ 1200 جنيه،وتم تسليم المحضر لقسم السيدة زينب تمهيدا للعرض علي النيابة العامة.

وقال يعقوب إنه تم تحرير 6 محاضر أخرى ضد مركز الوليد للصيانة قيدت بأرقام 24534 و24535و24536و24537و25234و25234 لسنة 2017 ،حيث وردت العديد من الشكاوى الي الجهاز تضرر فيها الشاكين من عدم قدرة المركز علي إصلاح أجهزتهم الكهربائية (غسالة ،ديب فريزر،غسالة أطباق ،ثلاجة ) وباللجوء إليه وجدوا المماطلة في الحل، وتم تسليم المحاضر لقسم جنح العجوزة للعرض علي النيابة العامة.

كما وردت الشكاوي أرقام 190170و190265 الى الجهاز ضد مركز الخدمة والصيانة تضرروا فيها من أن المركز المشكو في حقه قام بسحب (ثلاجة ،ديب فريزر ) لإصلاحها ولكنها لم تعمل بعد الإصلاح وعند اللجوء للمشكو في حقه وجدوا مماطلة في الحل، فقام الجهاز بتوجيه حملة الي المركز المشكو في حقه وتم تحرير محاضر ارقام 25240 و25241 لسنة 2017 جنح العجوزة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وأضاف يعقوب كذلك أنه تم تحرير محضر 154632 لسنة 2017 جنح حدائق القبة ضد المركز الأمريكي الدولي جنرال اليكتريك"الوكالة الأمريكية وستنجهاوس" ، وذلك تمهيدا للعرض علي النيابة العامة حيث وردت شكوى الى الجهاز رقم 142894 تضرر فيها الشاكي من وجود عيب بثلاجة جينرال اليكتريك وباللجوء الي المركز المشكو في حقه ومحاولة الاصلاح مقابل 6850 جنيه وجدت مازال العيب قائما وجدت مماطلة في حل الشكوى.

وأكد يعـقوب أنه لا أحد فوق القانون وأن الجهاز يقوم باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بالقانون وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال الاحالة الى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق، والمستهلك، ودرءا لتداعياتها الخطيرة.

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وحمايتهم والحرص علي سلامتهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG ، أوعن طريق التطبيق الالكتروني للهواتف الذكية من متجر Google Play.