مفاجأة عن السبب الرئيسي لانقطاع الخدمة.. وفيسبوك تلقي باللوم على هذا الأمر

كشفت تقارير جديدة معلومات عن السبب الرئيسي وراء انقطاع خدمات فيسبوك وتطبيقاتها لساعات طويلة أمس الاثنين، الأمر الذي منع أكثر من 3.5 مليار مستخدم من الوصول للخدمة. 

وبحسب وكالة رويترز فإن عددا من موظفى فيسبوك "رفضوا نشر أسمائهم" أخبروا رويترز أنهم يعتقدون أن فشل أدوات الاتصال الداخلي والموارد الداخلية التي تعتمد على نفس الشبكة من أجل العمل أدى إلى تفاقم الخطأ. 

عن ليلة سوداء سقط فيها عرش ملك التطبيقات.. بالأرقام خسائر مرعبة لفيسبوك

دولة وحيدة في العالم لم تتأثر بعطل فيسبوك وإنستجرام.. فما هي وما السبب؟

وأضاف موظفو فيسبوك بأن الخطأ ناتج من داخل الشركة وأن الانقطاع سببه خطأ داخلي في كيفية توجيه حركة الإنترنت إلى أنظمتها. 

وقال خبراء في مجال الأمن الإلكتروني بأن الخطأ ناتج من موظفى شركة فيسبوك، ومن المرجح أن يكون ليس مقصودا ولكن حتى الآن ليس هناك دليل على أنه ليس مقصودا، كما أن الخطأ بالفعل مسئولية عدد من الأشخاص والموظفين داخل الشركة 

وأرجعت فيسبوك في بيان لها أن الخطأ الذي أدى لانقطاع الإنترنت هو ما يعرف ب  "faulty configuration change" أو تغيير ملفات التكوين والذي أثر على تغيير توجيه فيسبوك من شبكة الإنترنت وسحبها من  NVRAM والذي أدى بدوره إلى تغيير ذاكرة الكتابة ونسخ قيد التشغيل فعندما تم توجيها مرة أخر لم يعد أى شيء كما كان. 

وأشارت رسالة الخطأ الموجودة على صفحة الويب الخاصة بفيسبوك إلى وجود خطأ في نظام اسم المجال (DNS) ، والذي يسمح لعناوين الويب بنقل المستخدمين إلى وجهاتهم.

 
وكان انقطاع خدمات فيسبوك  بمثابة الضربة الثانية لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي في غضون أيام عديدة بعد أن اتهم أحد المسئولين السابقين في الشركة يوم الأحد بإعطاء الأولوية للربح مرارًا وتكرارًا على تضييق الخناق على خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.