لحصولهم على المركز الأول في الاستجابة لشكاوى المواطنين.. محافظ أسيوط يكرم فريق عمل مبادرة صوتك مسموع

اقرأ أيضا:

 

وأكد محافظ أسيوط – خلال الاجتماع – أهمية تلك المبادرة في التواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم واستفساراتهم ومقترحاتهم بصفة مستمرة والتعامل معها ووضع حلول عاجلة لها من خلال التنسيق بين الجهات المعنية وجميع وحدات الجهاز الإداري بالدولة لكل شكوى أو مقترح على حدة لرفع معدلات الإنجاز.

وأشار إلى تقديمه جميع سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام تنفيذ المبادرة على الوجه الأكمل وتحقيق الهدف من إطلاقها لضمان وضع حلول لشكاوى وطلبات المواطنين بطريقة سهلة وسريعة تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية للحكومة بتفعيل جميع آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات، مشيدًا بالجهود المبذولة من قبل فريق العمل بالمراكز والأحياء وجميع الجهات المعنية في تنفيذ طلبات المواطنين والتعامل بجدية مع الشكاوى ووضع حلول لها والرد السريع عليها بما يحقق رضاهم عن جميع الخدمات المقدمة إليهم، وهو ما ظهر جليًا في تحقيق فريق العمل للمبادرة في محافظة أسيوط على المركز الأول بين محافظات الجمهورية، مطالبا إياهم بالاستمرار في بذل أقصى جهد لخدمة المواطن بقرى ونجوع وأحياء ومراكز المحافظة.

وفي نهاية الاجتماع، كرم المحافظ أحد أفراد فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بمركز الغنايم ممثلًا عن الفريق بالمحافظة والمراكز والأحياء لجهودهم الكبيرة في الارتقاء بمنظومة العمل والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وهو ما جعلهم يحصلون على المركز الأول بين محافظات الجمهورية.

وجدد المحافظ دعوته للمواطنين بتسجيل شكواهم ومقترحاتهم عبر أكثر من وسيلة من بينها مبادرة "صوتك مسموع" للتيسير عليهم في وصول صوتهم وشكواهم وعلى رأسها تخصيص رقم "الواتس آب" وهو ( 01150606783) وكذلك الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" بعنوان (صوتك مسموع) (ww.facebook.com/sotakmasmwo)والخط الساخن (15330) والذي يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت، بالإضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابع لمجلس الوزراء وإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.