محافظة بني سويف تخصص رقم على الـ"واتس آب" لتلقي شكاوى المواطنين

قرر المهندس شريف محمد حبيب محافظ بني سويف تخصيص رقم 01018460099 على خدمة تطبيق الـ "واتس آب" الذي يتيح المراسلة الفورية بواسطة التليفون المحمول لتلقى شكاوى ومطالب المواطنين بمختلف مدن ومراكز وقرى المحافظة.
وذلك باعتبارها وسيلة جديدة تواكب التكنولوجيا وبهدف التواصل الفعال والسريع مع المواطنين وذلك بالتوازي مع الوسائل التقليدية والتي تتناسب مع طبيعة ومستويات وظروف كل مواطن ولمتابعة ما يرد من شكاوي ومطالب على هذه الخدمة، قرر المحافظ تشكيل لجنة من المختصين لتلقى ومتابعة المقترحات والطلبات والشكاوى لدراستها وعرض تقرير أسبوعي عليه، لاتخاذ الإجرءات اللازمة والمناسبة لحل المشكلات وتلبية المطالب، فضلا عن العرض الفوري على المحافظ فيما يتعلق بالمشكلات العاجلة التي تتطلب التدخل السريع والمباشر.

وشدد المحافظ على أهمية متابعة الشكاوي التي ترد للمحافظة عبر القنوات المختلفة وإجراء تقييم مستمر لها وتصنيفها لتحديد الشكاوي والمطالب التي تم حلها والتي لم يتم حلها للوقوف على عقبات الحل وإعلام المواطن بالأسباب التي تحول دون حل المشكلة من كافة النواحي القانونية و التنفيذية، بالإضافة إلى تكليفاته لرؤساء المدن بعقد اللقاءات المفتوحة مع المواطنين بالمراكز والمدن لبحث شكاوى ومطالب المواطنين.