EN 
أعلن الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي قيام المجلس بمناقشة وإصدار قرارات ملزمة فى عدد 303 شكاوى ، منها 45 شكوى فى مجال السيارات و 258 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.
اقرأ أيضا:
بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك.. توفير شاشات تفاعلية بمراكز الشباب لتسهيل تقديم شكاوى المواطنين
جهاز حماية المستهلك: حملات توعية للمواطنين عبر السوشيال ميديا
وأضاف سمير أنه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الإدارة قد أصدر 13 قرارا بإصلاح السيارة بقيمة إصلاحات تصل إلى 650 ألف جنيه، وإصدار قرار باستبدال السيارة أو استرجاعها ورد قيمتها فى عدد 6 شكاوى بإجمالى 2.7 مليون جنيه.
كما أصدر المجلس قراره فى 26 شكوى بالزام الشركات بمد فترة الضمان بما يعادل قيمة 702 ألف جنيه ، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 إلى 20 يوما فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الالتزام يتم الإحالة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن مجلس الإدارة قد أصدر قراره فى 258 شكوى سلع معمرة ومتنوعه، منها 191 قرارا باستبدال واسترجاع سلع معمرة واجهزة كهربائية و 38 قرارا بالإصلاح، و18 قرارا فى مجال الأثاث المنزلى، و 6 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير، و 3 قرارات فى مجال الهواتف المحمولة .
وكشف سمير عن موافقة مجلس الإدارة على مخاطبة السيد المستشار وزير العدل لمنح صفة الضبطية القضائية لعدد 26 من العاملين الدائمين بالجهاز وذلك بهدف تعزيز جهود الجهاز فى مجال ضبط الأسواق ليرتفع عدد الحاصلين على الضبطية القضائية بالجهاز 77 مأمور ضبط قضائى يتم الاستعانة بهم فى المحافظات المختلفة.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات ولاسيما الطبية منها والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دوريًا من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية ، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر .
