يعمل بالذكاء الاصطناعي.. ما هو ChatBot الخاص بـ فيسبوك ماسنجر؟

يمتلك تطبيق فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger، نسخته الخاصة المستندة على تقنية الذكاء الاصطناعي ChatBot Messenger، والتي تمنح أكثر من 2.9 مليار مستخدم نشط شهريا وصولا لأحدث التقنيات المطورة من برنامج الدردشة شات جي بي تي.

ما هو شات بوت الخاص بـ فيسبوك ماسنجر؟

يعد Facebook Messenger ChatBot أو ChatBot Messenger، برنامج متطور مصمم للتكامل بسلاسة مع صفحة أعمال فيسبوك والتفاعل مع المستخدمين من خلال محادثات اللغة الطبيعية (NLP) داخل تطبيق ماسنجر، وتساعد البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أدوات الذكاء الاصطناعي على فهم اللغة البشرية.

لو فيه حد بيظهرلك كتير.. إزاي تخفي الأشخاص المقترحين من فيسبوك ماسنجر

لو عايز تفك الـ Block.. ازاى توصل للحسابات المحظورة على ماسنجر

وبمساعدة البرمجة اللغوية العصبية، تمت برمجة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذه لفهم استفسارات المستخدم والرد عليها، وتوفير المعلومات الصحيحة، وتنفيذ مهام محددة، كل ذلك أثناء محاكاة أنماط المحادثة الشبيهة بالبشر.

ومع ذلك، فإن قدرات روبوتات فيسبوك ماسنجر، تتجاوز مجرد المحادثات النصية، على سبيل المثال، يمكن للشركات دمج مجموعة متنوعة من القوالب وعناصر الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والأزرار التفاعلية وميزات الأسئلة الشائعة بمساعدة هذه الروبوتات، ويمكن أن يوفر هذا لعملائك تجربة مستخدم غنية وجذابة.

كما يمكنها أيضا جمع بيانات المستخدم وتحليل التفضيلات وتقديم توصيات مخصصة، ويمكن لجميع هذه البيانات أن تقدم العديد من الفوائد للشركات التي تسعى إلى تعزيز تفاعل العملاء وتبسيط عملياتهم على شبكة فيسبوك.

ما هي استخدامات ماسنجر شات بوت ChatBot Messenger؟

يمكن أن يحتوي ChatBot Messenger على فيسبوك على مجموعة واسعة من التطبيقات، المدرجة أدناه هي بعض الاستخدامات المحتملة لروبوت الدردشة ماسنجر شات بوت:

- دعم العملاء.
- جذب العملاء المحتملين.
- المساعدة في التسويق والتجارة الإلكترونية.
- إجراء الحجوزات.
- تقديم المحتوى.
- إجراء الاستطلاعات والرد على التعليقات.
- العمل كمساعد افتراضي.
- تعليم اللغات.
- الترفية والألعاب.

كيف يمكنك إنشاء ChatBot على فيسبوك ماسنجر؟

نظرا للطلب المتزايد على روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تسمح لك العديد من المنصات بإنشائها بسهولة، مما يسهل أكثر من أي وقت مضى إعداد نظام خدمة عملاء رائع باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويمكنك استخدام منصات بناء ChatBot المتطورة مثل IBM Watson Assistant أو Dialogflow ChatBot بمقابل مادى.

ومع ذلك، تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية المجانية بإنشاء ChatBot دون إنفاق المزيد من المال، على سبيل المثال، يمكنك استخدام منصات مثل HubSpot أو Microsoft Bot Framework، وبمجرد أن يصبح ChatBot جاهزا، ما عليك سوى دمجه مع فيسبوك ماسنجر وابدأ رحلتك لتحسين تجربة العملاء من خلال أتمتة ميزات الاتصال بمساعدة Facebook ChatBot، وسواء كنت شركة أو بائع تجزئة بسيط للتجارة الإلكترونية يمكنك إثراء تجربة العملاء والتفاعل معهم على فيسبوك.