القومي للطفولة يعلن نتائج الدراسة التقييمية لخطوط "نجدة الطفل والمشورة الأسرية والطفل المعاق"

أعلن الدكتور نصر السيد الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة نتائج الدراسة التقييمية لخطوط المساعدة (خط نجدة الطفل 16000- وخط المشورة الأسرية 16021- وخط الطفل المعاق 08008886666) وذلك في إطار سعي المجلس لمراجعة وتقييم فعالية وكفاءة الخدمات التي تقدمها الخطوط الساخنة لرعاية وحماية ونجدة الأطفال وسبل التطوير لتتواكب مع خطة الدولة لإعادة هيكلة وتحسين مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار السيد، خلال افتتاح اللقاء الموسع لعرض نتائج الدراسة، إلي أن أهداف الدراسة اعتمدت علي قياس مؤشرات الأداء للخطوط الثلاثة ومدي تحقق أهدافها ومتابعة الإجراءات الخاصة بالشكوى المقدمة من قبل الفئات المستهدفة، وضمان فاعلية وكفاءة الخدمات التي تقدمها الخطوط لرعاية وحماية الأطفال والتأكيد علي استدامة عملها.
وأوضح الأمين العام للمجلس أنه تم اختيار عينة عشوائية قوامها 370 بلاغاً من محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية لتمثيل محافظات وجه بحري وأسيوط لوجه قبلي وبورسعيد ممثلة لمحافظات القناة، وقد تم اختيار عينة من كل محافظة تتناسب مع اعداد البلاغات لتلك المحافظة خلال عامين(2010 2011).
وأضاف أنه تم اجراء الاستبيان للمتعاملين مع خط نجدة الطفل وخط الطفل المعاق عن طريق الاتصال التليفوني وكذلك عن طريق الزيارات المنزلية وتطبيق الاستبيان معهم تبعاً لطبيعة المشكلة، ونظراً لخصوصية وسرية البلاغات علي خط المشورة الأسرية تم الاكتفاء بمقابلات العاملين والمتعاملين مع الخط وتحليل قواعد البيانات والتكاليف السنوية.
وأوضح أنه تم عقد مقابلات متعمقة وحلقة نقاش مع جميع العاملين بالخطوط والجمعيات الاهلية الشريكة، بالإضافة الي عقد 5 حلقات نقاشية مع الأطفال في محافظات (بورسعيد - أسيوط – القاهرة) ضمت أطفال عاملين ومعرضين للعنف واطفال الشوارع وبعض الأطفال المعاقين للتعرف علي مدي معرفتهم بالخطوط وكيف يمكن زيادة مساهمتهم في الاتصال بالخطوط.
شارك فى اللقاء الموسع لعرض نتائج الدراسة التقييمية التي اجرتها وحدة المتابعة والتقييم بالمجلس لمتابعة أداء الخطوط الساخنة العاملة بالمجلس، ممثلي منظمة اليونيسيف والمنظمات الدولية ولفيف من المتخصصيين والمتعاملين مع الخطوط الساخنة وممثلي الوزارات والجهات الحكومية المعنية والجمعيات الأهلية الشريكة ، ولجان حماية الطفولة بالمحافظات.