يحرص كثير من المواطنين عند شراء الأجهزة الكهربائية على معرفة حقوقهم في حالة ظهور عيوب بالمنتج أو تكرار الأعطال خلال فترة الضمان
يشتري المواطن سلعة، ثم يكتشف بعد أيام أنها لا تناسبه أو بها عيب، فيواجه أحيانًا رفضًا من البائع بحجة أن «السلعة لا تُرد بعد البيع». لكن قانون حماية المستهلك وضع قواعد واضحة