كيف يقدم "الصم" شكوى أو طلبا لأي جهة حكومية عبر المكالمات المرئية؟

قالت الدكتورة نهى ربيع، مدير المسئولية والخدمات المجتمعية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن تطبيق "واصل "يتبع المركز التقنى لتكنولوجيا معلومات الأشخاص ذوى الإعاقة وتم إطلاقه من قبل الرئيس السيسى فى ديسمبر 2019 .

وأضافت، خلال حوارها ببرنامج 8 الصبح، المذاع على فضائية، دى أم سى، أنه المركز الأول من نوعه على مستوى الوطن العربى، والقارة الأفريقية الذى يخدم الأشخاص ذوى الإعاقة السمعية والتخاطب.

وأشارت،  إلى أن التطبيق يقدم خدمات المطافى والنجدة والإسعاف، لأنها خدمات الطوارئ الأساسية التى تم وضعها عام 2019 ، ومن ثم بدأنا إدخال خدمات أخرى بعد ظهور فيروس كورون .

وتابعت  أنه تم مؤخرا وضع  خاصة الرد على  استفسارات وزارة الكهرباء للفواتير أو تركيب العدادات، للتواصل عن طريق التطبيق  وتقديم الشكوى الخاصة بهم أو الاستفسار عن أى شيء يخص الوقاية أو الإجراءات اللازمة من فيروس كورونا.