على مدار الساعة.. صندوق التأمينات الحكومي.. يتابع وسائل التواصل.. ويرصد الشكاوى

يتابع صندوق التأمين الاجتماعى للعاملين بالقطاع الحكومى ما ينشر على وسائل التواصل الاجتماعى « فيس بوك » على مدار ساعة لرصد ملاحظات وشكاوى المواطنين والعمل على تذليلها وحلها على الفور.

 ورصد فريق عمل صندوق التأمين الاجتماعى للعاملين بالقطاع الحكومى شكاوي عدد من المواطنين بسبب الزحام بمنطقة تأمينات " الدقهلية " القطاع الحكومي ،وعلى الفور تواصل محمد سعودي رئيس صندوق التامين الاجتماعي للعاملين بالقطاع الحكومي و عرض ما تضمنه المحتوي علي مواقع التواصل الاجتماعي.

ووجه سعودى بتشكيل لجنة فورا برئاسة محسن طنطاوي رئيس قطاع الشئون الفنية بالصندوق و توجهت اللجنة الي مقر المنطقة بالدقهلية و مقابلة المواطنين و الوقوف علي حل كل ما يتسبب في ارهاقهم ,

وتمثلت شكاوي المواطنين في قلة عدد موظفي استقبال المواطنين مما كان له اثر سلبي في كثرة اعداد المترددين علي المنطقة ،وعلي الفور وجه محسن طنطاوي بضرورة زيادة اعداد موظفي خدمة المواطنين و كذلك استحداث اماكن آمنة لراحة اصحاب المعاشات و المستحقين عنهم و الدفع بالعناصر الشابة المدربة بالصفوف الاولي للتعامل مع المواطنين بالسرعة و الاداء اللازم و ارجع كثرة الزحام الي تدافع المواطنين الي المناطق التأمينية المختلفة علي مستوي الجمهورية للسؤال حول قيمة العلاوات الخمس .

وفي سياق متصل اكد المواطنون ان ظاهرة التزاحم بدأت في بداية الشهر الجاري معربين عن كامل رضاهم من الخدمات المقدمة من الدولة و المتمثلة في التأمينات.

وعلي جانب اخر أشار سعودي الي استمرار جميع عمليات صرف المعاشات علي مستوي الجمهورية بجميع منافذ الصرف التابعة الصندوق منذ الساعات الاولي من الصباح .

وشدد علي عدم غلق أية منافذ تأمينية حتي حصول آخر مواطن علي جميع استحقاقاته حتي وان تعدى  مواعيد العمل الرسمية.

وفى سياق آخر أكد رئيس صندوق التامين الاجتماعي للعاملين بالقطاع الحكومي أن صرف العلاوات الخمس كان وفقًا لتوجيهات رئيس الجمهورية عبد الفتاح السيسي وتم البدء فى صرفها بداية من يوليو ، حيث ستكون على دفعات ربع سنوية بتكلفة تصل إلى 28 مليار جنيه.