محافظ الأقصر يستمع إلى شكاوى المواطنين

واصل المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، استقبال المواطنين في لقاء "اليوم المفتوح" بديوان عام المحافظة، لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل الحلول الممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية ، وذلك بحضور هدى المغربي سكرتير مساعد المحافظة، والعميد عمرو حسن رئيس الادارة المركزية لشئون مكتب المحافظ.

يأتي ذلك حرصًا من المحافظ على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، وسعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر، تعليماته إلى ممثلي مديرية التضامن الاجتماعى ، بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الأكثر احتياجا والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها.
وأضاف محافظ الاقصر، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة ، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.