EN 
قال الدكتور خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن الوزارة أطلقت مبارة منذ 5 أشهر، للعمل على حل شكاوى المواطنين، موضحا أن المبادرة تقوم علي محورين أساسين، أولهما، التفاعل مع المواطن وتعزيز مبدأ الإيجابية والمشاركة بين كل طوائف المجتمع.
وأضاف "قاسم"، خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية "الحدث"، أن المحور الثاني يتمثل في الاستجابة شكوي المواطن، مشيرا إلي أن الوزارة تلقت حتي الأسبوع الماضي أكثر من 49 ألف رسالة، منهم 12 ألف رسالة كانت تتضمن شكوي.
وأوضح المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، أن الوزارة استطاعت حل هذه الشكاوى بنسبة 97%، لافتا إلى ان الوزارة تلقت علي مدار الأسبوع الماضي 2282 رسالة، منها 110 استفسار عن منافذ بيع السلع الأساسية الخاصة بمعارض أهلا رمضان.
