كلف الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيةماجى وديع رئيس مدينة القنايات بإقامة سلم متدرج بما لا يخالف القانون أسفل شباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدنى بالمدينة وذلك للحفاظ على سلامة المواطنين وتيسيراً عليهم للحصول على خدماتهم اليومية بسهولة ويسر.
وتنفيذاً لتعليمات المحافظقامت رئاسة مدينة القنايات بالتنسيق مع الإدارة الهندسية بالمدينةبإقامة سلم متدرج مكون من ثلاث درجات أسفل شباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدني ليستخدمه المواطنون المترددون على الشباك للحصول على خدماتهم اليومية وذلك بديلا عن البددورات والحجارة مع الالتزام بخط التنظيم.
وكان واتس أب محافظ الشرقيةقد تلقى شكوى من أهالى مدينة القنايات يتضررون فيها من أستخدام البلدورات والحجارة فى الصعود لشباك خدمة المواطنين بمبنى السجل المدني لإنهاء مصالحهم ، ليأمر المحافظ بإقامة سلم متدرج لراحة المواطنين وخاصة كبار السن من الرجال والسيدات.
وقدم أهالى المدينة الشكر للمحافظوالجهاز التنفيذي لسرعة الاستجابة لشكواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.