بدأت الإدارة العامة لشرطة النقل والمواصلات فى تشغيل خدمة تلقي الشكاوى عبر التليفونات الأرضية على الرقم المختصر "145" للتواصل مباشرة مع غرفة عمليات الإدارة العامة لشرطة النقل والمواصلات لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين المتعلقة بعمل الإدارة واتخاذ اللازم.
ويأتي ذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها بتطوير العمل الأمنى والتيسير على المواطنين المتعاملين مع الجهات الشرطية المختلفة وتطوير واستحداث نظم تلقي بلاغات وشكاوى واستفسارات المواطنين ببعض الجهات الشرطية خاصةً الخدمية منها.
ويأتي ذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها بتطوير العمل الأمنى والتيسير على المواطنين المتعاملين مع الجهات الشرطية المختلفة وتطوير واستحداث نظم تلقي بلاغات وشكاوى واستفسارات المواطنين ببعض الجهات الشرطية خاصةً الخدمية منها.