فقد تبلغ لشرطة النجدة بالقاهرة ، بتواجد سيدة مسنة بمفردها داخل شقتها بأحد العقارات بمنطقة الظاهر ، وسقوطها أرضًا وغير قادرة على الحركة وتحتاج للمساعدة.

على الفور إنتقلت قوات الحماية المدنية بالقاهرة إلى محل البلاغ ، وتمكنت من الدخول للشقة محل سكن المواطنة بإستخدام السلم الهيدروليكى وتمكين طاقم الإسعاف من الدخول لإسعافها .

وقد لاقى سرعة إنتقال القوات وحسن التعامل مع الموقف إستحسان المواطنين من قاطنى المنطقة ، تم إتخاذ الإجراءات اللازمة .