المترو: خطوط ساخنة لاستقبال الشكاوى و1616 رحلة فى الخطوط الثلاثة

أعلن أحمد عبد الهادي المتحدث باسم المترو، أن إجمالى عدد الرحلات بالخطوط الثلاثة تصل الى ١٦١٦ رحلة، وقال عبد الهادي إن الخط الأول من حلوان حتى المرج تصل رحلاته الى ٥٢٢ رحلة، وزمن التقاطر ٣ دقائق، وتصل رحلات الخط الثانى من شبرا الخيمة حتى المنيب ٦٦٤ رحلة بزمن تقاطر٤٥, ٢.

أما رحلات الخط الثالث من العتبة حتى الاهرام بمصر الجديدة تصل الى ٤٣٠ رحلة زمن تقاطر ٥ دقائق، كما سيتم انتشار فرق الطوارئ وفرق الصيانة المختلفة بالمحطات لمعالجة وإصلاح أى عطل مفاجئ، وتم إصدار تعليمات مشددة لقائدى القطارات بالالتزام بوقت توقف القطارات بالمحطات طبقا لجدول التشغيل.

وأشار عبد الهادي الى أنه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين المرفق الخدمى.

وأضاف أن مكاتب الاشتراكات تفتح أبوابها من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة مساء ويوجد ٢٤ مكتب اشتراكات موزعين على الخطوط الثلاثة مع توافر استمارات الاشتراكات بجميع محطات المترو وتفعيل ومتابعة غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن ١٦٠٤٨، وخدمة الواتس اب ٠١٠٢١٧٧٨٨٨٧ و ٠١٢٢١١١٦٠٤٨ لاستقبال الشكاوى والاستفسارات ومقترحات ركاب المترو.