الرقابة الصناعية: من حق العميل استبدال المنتج خلال فترة الضمان.. فيديو

قال إبراهيم المانسترلي، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، إن هناك منتجات مصرية مختلفة تنتج في مصر، مؤكدا أنهم في المصلحة يراهنون على وعي المواطن المصري في اختيار الأفضل.

وأضاف "المانسترلي"، خلال حواره ببرنامج "هذا الصباح" المذاع عبر فضائية "اكسترا نيوز"، اليوم الأربعاء، أن جهاز حماية المستهلك هى الجهة المنوط بها رد الحقوق للمتضررين من شراء أي سلعة، مشيرا إلى أن أي عطل فني في المنتج خلال فترة الضمان، من حق العميل استبداله.

وأكد رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، أن هناك حملات دورية، بالتنسيق مع الجهات المختلفة، على المصانع غير المرخصة، لإيقاف أعمالها فورا، مشددا على أنهم يفحصون العلامات التجارية، والعقود مع العملاء، وتراخيص الرقابة الصناعية.

وأشار إلى أن هناك خطًا ساخنا لتلقي شكاوى المواطنين، لافتا إلى أنهم يتتبعون خط إنتاج سلعة معينة حال وجود شكاوى، خاصةً أن أعضاء المصلحة، لديهم الضبطية القضائية.