وفد منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة الوزراء يتفقد مركز خدمة المواطنين بالمنوفية

تفقد اليوم اللواء سعيد عباس محافظ المنوفية المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين يرافقه اللواء أيمن جمال الدين المسئول عن منظومة الشكاوي الإلكترونية الخاصة برئاسة الوزراء والوفد المرافق له وبحضور النائب عبد الحميد الشيخ.

استمع الوفد إلى شرح مفصل عن طريقة التعامل مع الشكاوي بداية من استقبال المواطن وتقديمه للشكوي وإدخال بياناتها علي المنظومة ومتابعة الشكوي من الجهات المختلفة وإفادة المواطن بما تم بشكواه، كذلك يتم تسجيل ملاحظات الشاكي.

وقد أوضح المحافظ بأنه تم تخصيص مكان لذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل التعامل مع موظفي المركز ورفع المعاناة عنهم، مشيرًا إلى أن المركز يعد نموذجًا رائعًا يحتذي به لجميع محافظات الجمهورية في التعامل مع الجمهور ومتابعة الشكوي والرد علي المواطنين وذلك بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة وتحقيق التنمية الشاملة على أرض المحافظة.

كما تفقد المحافظ والوفد المرافق له الادارة العامة للازمات والحد من المخاطر للوقوف علي أهم التجهيزات التي تمت على أرض الواقع لتنفيذها وتطبيقها في باقي المحافظات، حيث تعد محافظة المنوفية من المحافظات الرائدة في رفع أداء الجهاز الإداري لديها.