قال وليد حجاج خبير أمن المعلومات إن منصة مصر الرقمية أصبحت تحتوي على 45 خدمة يتم تقديمها للمواطنين للتيسير عليها في إنهاء أعمالهم والحصول على الخدمات التي يرغبون فيها، لافتا إلى أن التحول الرقمي يساعد في تغيير نموذج حياة المواطن العملية وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات .
وأكد وليد حجاج خلال مداخلة هاتفية في برنامج " الحقيقة " المذاع على قناة " اكسترا نيوز"، أن الاعتماد على التكنولوجيا يقلل الأخطاء البشرية في تقديم الخدمات للمواطنين نظرا لاعتماد التكنولوجيا على أجهزة الكمبيوتر الحديثة والتي تساعد في تسهيل وتسريع عملية تقديم الخدمة.
واوضح وليد حجاج، أن التعامل الرقمي يساعد على تقليل عمليات الفساد لأن المواطن يتعامل مع الجهة المختصة مباشرة لتلقي خدمته من خلال منصتها الإلكترونية.