EN 
قالت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوي المرأة بالمجلس القومي للمرأة: إن الخط الساخن لمكتب شكاوي المرأة هو 15115، مشيرة إلى أنه يختص بالنفقة أو تأخير المعاش لأى سبب وبدأ مدير الحالة الخاص بالمكتب بالتعامل معهم.
وأضافت أمل عبد المنعم خلال حوارها ببرنامج "هذا الصباح" المذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن المكتب بعد تلقي الشكوى يقوم بعمل استشارة قانونية للمرأة عندما تحتاج لرفع قضايا، وإتاحة محامي بالمجان، إضافة إلى المتابعة معها للوصول لهدفها المنشود.
وتابعت أنه يوجد مجموعة من الشركاء فى العمل، مثل النيابة العامة ووزارة الداخلية ووزارة التضامن بجميع قطاعاتها ووحدات تكافئ الفرص بجميع الوزارات والأمانة العامة بالصحة النفسية وقطاع لم الشمل بالأزهر الشريف، إضافة إلى عدد من الجمعيات الأهلية فى جميع المجالات، ليكون فريق عمل وحل المشكلة للمرأة.
وأشارت إلى أن هناك مشاكل أخرى تقوم المرأة بالشكوي إليها للمكتب، منها إدمان أحد أفراد أسرتها أو العنف الأسرى أو عدم قدرتها على الحصول على المعاش.
