قالت الدكتورة مايا مرسي رئيس المجلس القومي للمرأة، إن مكاتب الشكاوى متوفرة في 27 محافظة ؛ ومتوفر فيه مشورة مجانية ومحامين لأي قضايا خاصة بالمرأة سواء عنف أو ميراث أو أحوال شخصية .
أضافت الدكتورة مايا مرسي في لقاء على قناة " سي بي سي " في برنامج، أن المكاتب يتوفر بها أخصائيين لتوعية المرأة قانونيا ونفسيا واجتماعيا ، مع توافر الخط الساخن 15115 لسهولة التواصل معنا من أي محافظة من 9 صباحا إلى 9 مساءا .
وأوضحت رئيس المجلس القومي للمرأة أن قضايا العنف الخاصة بالمرأة بكون فخورة جدا عند حضور الأب مع إبنته ساعيا للحصول على حقها بعد بذل الجهود لاستمرار الحياة الأسرية.
أشارت الدكتورة مايا مرسي إلى أن هناك بيوت للمعنفات وعددهم 9 بيوت تحت رعاية وزارة التضامن الإجتماعي ، وعند وجود حالة معنفة لدينا يتم التواصل مع الوزارة وإعطائهم بيانات الحالة بأنها تتجاوز سن 18 سنة وستقيم مدة أقل من 3شهور إلى أن تتوفر لها فرصة عمل أو عمل مشروع صغير .