EN 
- عبد العزيز: سوف يتم الصرف لمن لا يمتلك الكارت باستخدام كارت المحطة
- أصحاب "التوك توك" ومواتير المياه يمكنهم الحصول على الكارت من خلال الوحدات المحلية
- أصحاب الحيازات الزراعية عليهم التوجه للجمعيات الزراعية التابعين لها بالتنسيق مع" الزراعة"
- تحديد أرقام 19680 و19683 للتواصل في حالة وجود أي شكوى أو تساؤلات بالإضافة لموقع إلكتروني
- «آى فاينانس» تنظيم حملة إعلامية لتوضيح طريقة الحصول على الكارت الذكي
بدأت وزارة البترول بالتعاون مع الأجهزة والوزارات المعنية فى تنفيذ المرحلة الثانية لإحكام الرقابة على المنتجات البترولية التى سيتم توزيعها من خلال محطات الوقود، وذلك بعد الانتهاء من تنفيذ وتفعيل المرحلة الأولى الخاصة بالرقابة على الكميات التي يتم ضخها من المستودعات وصولا إلى المحطات عبر إصدار بطاقات وتركيب أجهزة تتبع على الشاحنات، وتم الانتهاء من جميع التجهيزات الخاصة بتطبيق المرحلة الثانية من المشروع بما فيها استخراج "الكارت الذكى" لأصحاب المركبات مع الاستمرار فى استخراج الكارت لمن لا يملكه، وقد تم إصدار نحو 6.5 مليون كارت ذكي للوقود حتى الآن.
وتهدف هذه المنظومة إلى إحكام الرقابة على منظومة التوزيع دون المساس بالكميات أو الحصص التى يحصل عليها المواطن وسيتم الصرف بنفس الأسعار الحالية.
وقد تم البدء صباح اليوم، الأحد، فى تفعيل منظومة توزيع البنزين باستخدامات الكروت الذكية بشكل تجريبى بالمحافظات، وقال حمدي عبد العزيز، المتحدث الرسمي باسم وزارة البترول، إنه تم بدء تطبيق منظومة الكروت الذكية للوقود، وإن شركة «آى فاينانس» ستنظم حملة إعلامية بدءا من اليوم، لتوضيح طريقة الحصول على الكارت الذكي للبنزين لمن لا يملكه.
وأوضح "عبد العزيز" أنه سيتم تحديد أرقام تليفونات من خلال الحملة الإعلامية يمكن الاتصال بها، كما سيتم إرسال "SMS" للفرد توضح أماكن وجود الكارت الذكي للبنزين الخاص به، كما يمكن معرفة ذلك من خلال الموقع الإلكتروني، كما تم تحديد أرقام ساخنة للتواصل في حالة وجود أي شكوى أو تساؤلات هي 19680 و19683، بالإضافة إلى تحديد موقع إلكتروني للتواصل مع الشركة.
وبالنسبة لمن لا يملك "كارت ذكى" أو لم يقم باستخراجه حتى الآن، أوضح المتحدث الرسمى باسم وزارة البترول أنه سوف يتم الصرف لمن لا يمتلك الكارت، باستخدام كارت المحطة حتى الانتهاء من إجراءات إصدار كارت السيارة.
ولفت إلى أن أصحاب "التوك توك" ومواتير المياه يمكنهم الحصول على الكارت الذكي من خلال الوحدات المحلية بالمحافظات، وبالنسبة لجميع شرائح المجتمع التى سوف تستخرج كروتا مثل أصحاب المحاجر عليهم التوجه للمحافظات التابعين لها، وبالنسبة لأصحاب المخابز عليهم التوجه لمكاتب التموين التابعين لها، وبالنسبة لأصحاب المراكب البحرية عليهم التوجه لهيئة السلامة البحرية، وبالنسبة للنقل النهرى عليهم التوجه لهيئة النقل النهري، وبالنسبة لأصحاب المقاولات وكل طائفة البناء عليهم التوجه لاتحاد مقاولى البناء والتشييد، وبالنسبة لأصحاب الحيازات الزراعية عليهم التوجه للجمعيات الزراعية التابعين لها، وذلك بالتنسيق مع وزارة الزراعة.
فى سياق متصل، ووفقا للموقع الإلكترونى للمنظومة الإلكترونية لتوزيع المنتجات البترولية، تم التأكيد على أنه لا يوجد أى تحديد للكميات ولا تغيير فى الأسعار والكروت الذكية تصدر لجميع أنواع السيارات ولجميع أنواع الوقود (السولار والبنزين) ، كما نشر الموقع عددا من الأسئلة والأجوبة التى ينشرها "صدى البلد" كاملة:
إجابة الأسئلة الشائعة
كيفية تلقى شكاوى أو استفسارات أصحاب الكارت الذكى؟
على أرقام 19680 و19683.
هل هناك تغيير في أسعار المنتجات او تحديد للكميات نتيجة تعميم الكارت الذكي للوقود؟
لا يوجد تغير في أسعار المنتجات أو تحديد للكميات المطلوبة نتيجة تعميم الكارت الذكي.
السيارات الأجرة التي يعمل عليها أكثر من وردية، هل سيتم استخراج كارت الذكي لكل سائق لنفس السيارة؟
للسيارة كارت ذكى واحد.
التوك توك والموتوسيكلات غير المرخصة ما وضعها؟
يتم استخدام كارت المحطة الموجود بكل محطة وقود لحين قيام الجهات المختصة بإيجاد طريقة لتوفيق أوضاعها وتسجيلها.
هل يكون الكارت الذكي على رخصة السيارة أم القيادة؟
يتم إصدار الكارت الذكي على رخصة السيارة وليس على رخصة القيادة.
ماذا عن فقدان الكارت الذكي؟
يتم الإبلاغ فورًا بمركز الاتصال على أرقام 19680 و19683 لإيقاف الكارت وطلب إصدار كارت جديد.
رسوم استخراج بدل فاقد للكارت الذكي؟
مبلغ 25 جنيها مصريا لتسليمه بالطريقة العادية من وحدة المرور التابع لها ترخيص المركبة، وفى حالة طلب توصيل الكارت إلى محل الإقامة يتحمل فاقد الكارت لتكاليف التوصيل.
ما المدة الزمنية لاعادة إصدار الكارت الذكي "بدل فاقد"؟
حوالى أسبوعين من تاريخ الإبلاغ.
من أين يمكن استلام الكارت الذكي بدل فاقد؟
من المكان الذي يقوم صاحب الكارت بتحديده على الموقع.
في حاله سرقة الكارت الذكي هل يستطيع السارق الاستفادة بالدعم؟
لا يتم استخدام الكارت المسروق بدون كلمة السر، ولكن يتعين على فاقد الكارت إبلاغ مركز خدمة العملاء على أرقام 19680 و19683 حتى يتم إيقاف الكارت واستخراج بدل فاقد.
متى سيبدأ العمل بالكارت الذكي؟ وهل سيتم تطبيقه في كل المحطات في آن واحد أم على مراحل؟ وما هي مراحل استخدامه؟
يبدأ التطبيق فى جميع أنحاء الجمهورية بشكل كامل بدء من 15-6-2015 طبقا لقرار رئيس الوزراء، ولكن لا توجد كميات محددة، أو تغيير أسعار.
ما هي الأماكن المتاحة لاستخدام البطاقة؟
جميع محطات الوقود على مستوى الجمهورية.
هل من الممكن استخدام بطاقة الغير؟
لا يجوز ذلك.
هل يمكن استخدام كارت سيارة لتموين سيارة أخرى في حالة أن السيارتين ملك لي؟
لا يجوز ذلك.
هل يتحقق عامل المحطة من إثبات شخصيتي أو بمعنى آخر هل يحق لصاحب البطاقة إعطاؤها للغير لاستخدامها؟
لا يجوز ذلك.
هل من الممكن التموين بدون الكارت الذكي في الحلات الطارئة < مثل: سرقة البطاقة أو ...... >؟
يمكن استخدام كارت المحطة (كارت خاصة بالطوارئ بكل محطة).
هل سيتم تعويضى ماديًا في حالة وجود مانع خارج عن إرادتي لاستخدام البطاقة مثل (وقوع النظام او امتناع المحطة) وثبوت تلك الواقعة؟
لم يتم تحديد حد أقصى لكميات الوقود المنصرفة باستخدام الكروت الذكية، كما لم يتم تغيير الأسعار، مع إمكانية الصرف من أي محطة وقود على مستوى الجمهورية، وبالتالي ليس هناك ما يتم التعويض عنه.
ما هو المتبع في حالة امتناع المحطة عن إعطائي الخدمة؟ كيف يمكنني التقدم بشكوى؟ كم عدد الأيام اللازمة للرد على الشكوى؟
ليس هناك ما يدعو للمتناع المحطة عن تقديم الخدمة، حيث إنه لا يوجد حد أقصى للكميات المنصرفة أو تغيير للأسعار، كما أن الكارت الذكى الذى يتم الصرف به من أى محطة وقود على مستوى الجمهورية، إلا أنه فى حالة امتناع المحطة عن بيع الوقود يحق للمواطن تقديم شكوى للجهات المسئولة.
كيف سيتم تدريب عمال محطة الوقود على استخدام النظام الجديد؟
تم التدريب لجميع محطات الجمهورية، ويوجد مركز تدريب بالشركة لتدريب العناصر الجديدة أو إعادة التدريب للعمال لجميع أطراف المنظومة.
في حاله عطل الماكينة الخاصة بالتعرف على الكارت الذكي هل سيعطل العمل في المحطة؟
توجد أكثـر من ماكينة بكل محطة، بالإضافة إلى وجود دعم فنى عاجل للتدخل فى حالة حدوث أى عطل.
