EN 
أعلنت مصادر مسئولة بمصر للطيران بدء التحقيق فى شكوى راكبة مصرية من عدم صلاحية المقعد المخصص لها على طائرة الشركة القادمة من الرياض قبل عدة أيام، وتعويض الراكبة برفع درجتها من الاقتصادية إلى الدرجة الأولى خلال رحلتها المقبلة.
وقالت المصادر إن الراكبة تقدمت بشكوى باكتشاف عدم صلاحية المقعد المخصص لها على رحلة مصر للطيران رقم 650 والقادمة من الرياض إلى القاهرة فى يوم الجمعة الموافق 23 يونيو الماضى، ولجأت لطاقم الطائرة الذى فشل فى مساعدتها، ما تسبب فى أضرار جسدية ونفسية لها طوال الرحلة، وعندما علم عماد محمود، مدير خدمة العملاء بمصر للطيران، بالشكوى اتصل بالراكبة وقدم اعتذار الشركة لها وأبلغها ببدء تحقيق لمعرفة المتسبب فى هذه المشكلة، وتوقيع الجزاء المناسب عليه مع تعويض الراكبة عما حدث لها بتعديل الحجز الخاص بها على رحلة العودة من القاهرة إلى الرباض من الدرجة الاقتصادية للدرجة الأولى، ما كان له أثر إيجابي لدى الراكبة.
