الخدمات البنكية أحدث إضافات Google Assistant.. إرسال الأموال ومعرفة الرصيد أبرز مزايا المساعد الذكي.. ويستخدم الذكاء الاصطناعي فى قراءة والرد على رسائل واتس اب

• الخدمات البنكية أحدث ما يقدمه مساعد جوجل الذكى
• استخدامات المساعد الذكى Google Assistant
• مساعد جوجل الذكى يقرأ رسائل التطبيقات الفورية
• الميزات الجديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

تستمر شركة جوجل "Google" الأمريكية في تطوير مساعدها الصوتي الذكى "Google Assistant"، حيث قامت بتحسين أداء مساعد جوجل خلال العامين الماضيين بإضافة العديد من الميزات الجديدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمستخدمى الهواتف الذكية بنظام التشغيل أندرويد، ولعل من أبرز تلك المميزات ميزة إمكانية التحدث بلغات مختلفة في عام 2018، وآخرها ميزة قراءة الرسائل الواردة على تطبيقات التراسل الفوري مثل "واتساب" و"تيليجرام".

وقامت شركة جوجل بدمج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع مساعدها الذكى "Google Assistant"، وباستخدام ميزة المساعد الصوتية يمكن للمستخدم إرسال الأموال عن طريق "Google Pay" بمجرد إصدار الأمر للمساعد "Google send money" وأيضًا إمكانية متابعة معاملات رصيده البنكى، وفقا لما ذكره موقع "أندرويد بوليس" التقني.

وتعمل شركة جوجل مع البنك البريطانى "NatWest"، لتجربة الميزة الجديدة في إصدار تجريبي لمستخدمين محدودين، ولكن يأتى التنفيذ حاليًا مع الكثير من العقبات والعيوب.

وكإجراء أمني يتعين على عملاء بنك "NatWest" ضبط إعدادات التحكم الصوتي في حساباتهم البنكية الحالية عبر الإنترنت، ويمكنهم بعد ذلك الحصول على رمز التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام والذي يتعين عليهم أن يقولوا لمساعد جوجل رقمين بصوت عالٍ للتحقق من هويتهم كلما طلبوا تنفيذ أي عملية منه.

ونظرًا لأن هذه الميزة لا تزال غير آمنة مثل كلمة المرور التى يمكن معرفتها بسهولة من قبل أشخاص آخرين، الأمر الذى يتعلق بخصوصية المستخدمين الذين أثناء استخدامهم السماعات الذكية، خاصة بعد فضيحة تجسس شركات التكنولوجيا على التسجيلات الصوتية من مكبرات الصوت الذكية.

ولذلك لن يتمكن المستخدمون من إجراء المعاملات في الوقت الحالى، وتعتبر طريقة عمل الميزة سهلة كالطريقة التى تتيح لك فتح الأبواب وإغلاقها بواسطة "مساعد جوجل" و"أليكسا"، وحتى الآن لم تجد شركتا Google وAmazon طريقة أكثر ملاءمة لتوفير الأمان للمساعدين الصوتيين.

وبمجرد إصلاح العيوب يمكن للعملاء طرح أسئلة على المساعد مثل: "ما هو رصيدي؟ "What's my balance" أو "ما هي معاملاتي الأخيرة؟" "What's my last transactions"، وكما هو الحال دائمًا يقوم المساعد بتقديم الإجابات لفظيًا وعلى الشاشة اعتمادًا على الجهاز المستخدم، ولكن مع مراعاة القيود المستندة إلى الأمان.

وعلى الرغم من أن هذا هو أول تكامل مصرفي مساعد تقدمه "Google"، فإمكانية إجراء الخدمات المصرفية الصوتية متاحة بالفعل من قبل، ويقدم بنك " French Boursorama Banque" مجموعة مماثلة من الميزات ويسمح لك أيضًا بإجراء المعاملات عبر الأوامر الصوتية.

وقد سبق أن سمح بنك الادخار "Sparkassen" الألماني لفترة وجيزة بإجراء المعاملات من خلال الميزة الصوتية، حتى تم سحب الوظيفة بسبب المخاوف الأمنية التى ممكن أن تسببها تلك الميزة، وفي أمريكا يوجد البنك الأمريكي وCapital One، ولكن تعتمد على المساعد الصوتى "أليكسا" المملوك لشركة أمازون.

استخدامات المساعد الذكي Google Assistant

ويعمل مساعد جوجل كمساعد شخصى ذكى يقوم بتلبية أوامر المستخدم الصوتية بنظام المحادثة الشخصية، بحيث يمكنك توجيه الأسئلة والأوامر التي تريدها داخل صندوق المحادثة عبر كتابتها أو من خلال الميكروفون، وسوف يقوم مساعد جوجل بالرد عليك والإجابة عن أسئلتك أيضًا بنفس الأسلوب المتبع في برامج المحادثة مع فارق بسيط أنك تجري محادثة مع آلة تعمل بالذكاء الاصطناعي.

ويمكنك سؤال المساعد عن حالة الطقس، أو الاستفسار عن المطاعم والمقاهي والأماكن التي تود الذهاب إليها وسوف يجيبك "Google Assistant"، وذلك اعتمادًا على موقعك الجغرافي، ويقوم بتزويدك بأفضل نتائج البحث المتوفرة على بحث "جوجل" مزودة بالخرائط و خط السير الواجب عليك اتباعه وغيرها من المعلومات اعتمادًا على خدمات جوجل مثل خدمة "Google Maps" ، وأيضًا بإمكانك جعل مساعد جوجل يقوم مثلًا بضبط المنبه على موعد معين، أو فتح تطبيق محدد على الجهاز، أو تشغيل الموسيقى سواء على الهاتف أو على الأجهزة المنزلية الذكية، أو الاتصال بجهة اتصال معينة وغير ذلك من الأشياء الأخرى.