EN
بعد تحويلهم للنيابة.. شركات المحمول: لا نجبر المستهلك على استخدام «الكول تون»
اشتعلت الخلافات بين جهاز حماية المستهلك وشركات المحمول؛ إثر إعلان اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إحالة الممثلين القانونيين لشركات المحمول الثلاث إلى نيابة الشئون المالية والتجارية؛ بسبب الإعلانات الصوتية.
وأكدت شركات المحمول، أنها لا تجبر المستهلك علي استخدام الكول تون، كما ان جهاز حماية المستهلك يتدخل في اختصاصات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المنوط به تنظيم سوق الاتصالات، فيما رد جهاز حماية المستهلك بأنه لا تعارض بين دوره ودور جهاز تنظيم الاتصالات؛ لأن حماية المستهلكين من صميم اختصاصات الجهاز.
وكان جهاز حماية المستهلك طالب شركات المحمول بوقف الإعلانات الصوتية التي تقوم بها عن خدمة "الكول تون"، إلا في حالة وجود موافقة مسبقة صريحة من المستهلك علي استخدام خطة في الإعلان عن الخدمة، ودون أي تكلفة إضافية عليه.
