EN 
كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء، تفاصيل قرارات هامة للمواطنين من الوزارة في ظل أزمة وباء فيروس كوفيد 19 والمعروف إعلاميا بفيروس كورونا المستجد.
اقرأ ايضًا:
وقال حمزة، في مداخلة هاتفية لقناة "الحدث اليوم"، مساء اليوم الاثنين، إن هناك خطا ساخنا لاستقبال أي شكاوي من أي نوع، وهو الخط 121 من الهاتفين العادي أو المحمول ويعمل 24 ساعة، مضيفا أن هناك فرقا على استعداد التعامل فورا مع أي شكوى في أي وقت وحتى وقت الحظر.
وأضاف المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء، أن فواتير الكهرباء المعتادة لدينا آلية الكترونية يمكن دفع الفاتورة، وتأتي من رقم موجود في الفاتورة الخاص بإيصال المواطن يعرف بكود السداد الالكتروني وموجود بأعلى الإيصال ويمكن من خلاله الاستعلام عن الفاتورة ودفع الفاتورة.
وأكمل المتحدث، أن العدادات الجديدة التي تستلزم كارت للشحن، ويمكن أن تشحن من خلال منافذ الدفع الالكتروني ومتواجدة في كل مكان والعداد مبرمج ولا يفصل في وقت الحظر موضحا :"يعمل العداد في أوقات الحظر دون انقطاع وفي الأعياد الرسمية".
ورد الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء، على ما يتداول بشأن تأجيل أو إلغاء الفواتير، قائلا :"حاليا لا يوجد أي قرار في هذا الشأن والدفع من خلال الطرق المعتادة وفتحنا الطرق الإلكترونية للدفع من خلالها لتسهيل الدفع للمواطنين".
