الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري

خاص | حماية المستهلك يتلقى 17 ألف استفسار عن مبادرة ميغلاش عليك و120 شكوى.. فيديو

صدى البلد

قال الدكتور أحمد سمير رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز تلقى أكثر من 17 ألف استفسار بشأن المبادرة و120 شكوى بسيطة تم حلها بالتنسيق مع الشركات أولًا بأول.

أهمية مبادرة ميغلاش عليك 
وأكد سمير خلال حواره مع صدى البلد أن مبادرة ميغلاش عليك عبقرية - حسب وصفه -  لأنها تستهدف مصلحة المستهلك المصري في المقام الأول وتحريك الاقتصاد الكلي في المقام الثاني وتنشيط التجارة في المقام الثالث وتحقيق المعدلات الاقتصادية المطلوبة في المقام الرابع.

اقرأ أيضًا

دور جهاز حماية المستهلك 
وأشار أحمد سمير إلى  تكليف الدولة جهاز حماية المستهلك بمحور مهم في مبادرة ميغلاش عليك وهو الحوكمة عبر التأكد من الشفافية والمساواة ومسائلة المخالفين وحماية المستهلكين والحفاظ على حقوقهم في المبادرة.

ولفت إلى تنفيذ جهاز حماية المستهلك 3 عناصر رئيسية للقيام بدوره في المبادرة وهي:

أولا: تدشين خط ساخن للتعريف بالمبادرة والرد على استفسارات المواطنين والشكاوى على رقم ١٥٣٠٣ حيث يستطيع المواطن من خلال الخط الساخن الاستفسار عن اي معلومات تخص المبادرة من حيث كيفية الاستفادة من المبادرة ونسب الخصم والأماكن والشركات المشاركة والويب يا بت الذي يمكن شراء منتجات المبادرة من عليه.

ثانيا: تدشين واتساب تفاعلي خاص بالمبادرة يستطيع المستهلك إرسال استفساراته عن طريقه أو تقديم شكاوى على رقم ٠١٠٠٠٠٠٠٣٢٩ 

ثالثا: ضبط وتنظيم الأسواق فيما يخص المبادرة من خلال مأموريات الضبطسة القضائية التي تقوم بحملات تفتيش رقابية على التجار المشاركين في المبادرة للتأكد من ضبط الأسعار ووجود نسب الخصم المقررة بشكل حقيقي وكذا جودة المنتجات المعروضة.