EN 
تواصل الإعلامي أحمد موسى، مع موظفة الخط الساخن بمنظومة شكاوى المواطنين بمجلس الوزراء، في تجربة مفاجئة على الهواء مباشرة.
ووجه الإعلامي أحمد موسى سؤالا لموظفة خدمة العملاء قائلا: لو فيه مواطن بيكلمك بتتفاعلي إزاي معاه؟.
وأجابت موظفة خدمة العملاء بأنها تحصل على بيانات المواطن كاملة، وذلك خلال فترة عملها التي تبدأ من الساعة 4 مساء لـ12 منتصف الليل، مؤكدة أن حل الشكوى يتم تسجيلها وفحصها من الجهات المختصة والرد عليها في أقرب وقت.
ووجه الإعلامي أحمد موسى الشكر لموظفة الخط الساخن بمنظومة شكاوى المواطنين، على سرعة ردها على تلقي الاتصال وتدوين الشكوى وتوجيهها للجهات المعنية.
