حل مشاكل المعتمرين وحجاج السياحة بعد التنسيق بين السياحة والرقابة الادارية

حرصاً على راحة المعتمرين وحجاج السياحة فقد قامت هيئة الرقابة الإدارية بالمشاركة في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي، حيث قامت لجان الأشراف بالتقابل مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم وكان من أهمها إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ اضافية وضعف الخدمات المقدمة , حيث تم حل تلك المشاكل ميدانياً.
كما تم وضع ضوابط جديدة تؤدي إلي عدم تكرار المخالفات في العام القادم ومن أهمها إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي (الوفاه ,المرض العضال , والحالات المقيدة للحرية).
وإنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم , ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.