معلومات الوزراء: نتلقى 500 شكوى يوميا و69 % نسبة الحل

اعلن حسام الجمل مدير مركز معلومات دعم واتخاذ القرار ان بوابة الشكاوي التابعة للمركز استقبلت ٤٥٠ ألف شكوي خلال الفترة من ٢٠١١ حتي الآن ، بمتوسط ما بين ٤٠٠ الي ٥٠٠ شكوى يومية.
وقال الجمل ، ان وزارة التموين كانت في فترة من الفترات كانت تحتل الترتيب الاول وغالبية الشكاوي من تواجد منافذ التوزيع ، ولكن تلك الشكاوي انخفضت كثيرا خلال الفترة الاخيرة.
وتابع الجمل، في المؤتمر الصخفي الذي عقده اليوم الاثنين بمقر المركز ان ٦٩٪ نسبة الاستجابة لتلك الشكاوي والتحرك من الجهات المختصة لحلها.
واضاف الجمل ان بوابة الشكاوي تم تخصيص خط ساخن ١٦٥٢٨ ، مشيرا الي ان الخط الساخن لا يعرفه عدد كبير من الشعب حيث انه تم اجراء استطلاع للرأي علي معرفة المواطنين بالخط الساخن للمركز ١٨٪ فقط ، ولذا فهو يحتاج الي القاء الضوء عليه من قبل وسائل الاعلام.