EN
افتتح الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفر الشيخ، يرافقه المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم الاثنين، مركز خدمة العملاء بالحامول، والذى يقدم خدمات متكاملة لعملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
جاء ذلك بحضور المهندس محمد مفتاح، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بكفرالشيخ، والمهندسة عايدة ماضى، رئيس مركز ومدينة الحامول، والمهندس أشرف محمدى، وكيل وزارة الرى، واللواء شكري الجندي، عضو مجلس النواب، والمهندس محمد ابوالخير نائب رئيس مجلس الإدارة، والمهندس صلاح مكرم، رئيس منطقة مياه كفرالشيخ، والمهندس وليد رمزى، مدير شركة مياه الشرب بالحامول، والقيادات التنفيذية.
قال محافظ كفرالشيخ، إنه تم افتتاح مركز خدمة العملاء بشركة مياه الشرب بالحامول لتقديم الخدمات والتسهيلات المتنوعة للعملاء من خلال " خدمة الشباك الواحد" التى تتضمن إجراء " التعاقدات الجديدة، والمقايسات، وتوصيلات المياه، والأعطال، وشكاوى المواطنين، ومعدلات الاستهلاك والتسويات، وفحص العدادات، وتركيبات حنفيات حريق للمنشآت، وتقديم خدمات متميزة للمواطنين وحماية حقوقهم والتفاعل الجيد مع المجتمع.
من جانبه، قال المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إنه يتم استقبال العملاء من خلال خدمة الشباك الواحد، وإنهاء كافة الإجراءات الخاصة بالعملاء من خلال مركز خدمة عملاء الحامول، والذى تم انشاؤه بالتمويل الذاتى من شركة مياه الشرب والصرف الصحى، لتقديم خدمات حقيقية للمواطنين، من خلال فريق عمل متكامل يسعى لكسب ثقة ورضاء العميل.
