يوفر الجهد والوقت.. أشرف القاضي: أبلكيشن المصرف المتحد للحلول المالية الرقمية بأيد مصرية

جاء ذلك خلال لقائه مع د. عماد قطارة اذيع عبر صفحة بانكرز لونج Bankers Lounge المتخصصة في عالم البنوك والأعمال.

وقال القاضي إن الحياة عقب انتهاء أزمة كورونا سوف تختلف بشكل جذري عما كانت عليه قبل ظهور الفيروس، مشيرا إلي أن استخدام التكنولوجيا والتوجه نحو التحول الرقمي سوف يصبح عامل رئيس في حياة الكثيرين.  

وطالب العملاء بضرورة التدريب الجيد على استعمال التكنولوجيا بشكل جيد، لأنها ستصبح العامل الرئيسي في العمل سواء من المنزل أو من أي مكان، مما يسهل القدرة على التواصل بين جميع أفراد المنظومة، مشيرا إلى أن ذلك سوف يسهم في توفير العائد المحلي لمصر،ويدعم سياسة الدولة نحو التحول الرقمي.

وأضاف القاضي إن هذا التوجه من شأنه أن يعود بفائدة كبيرة على الناتج القومي المحلي من خلال توفير الجهد والوقت المبذول للحصول على الخدمة، مشيرا إلى أن هناك العديد من الدول المتقدمة في العالم قد خطت إلى هذا التوجه للاستفادة من التطور التكنولوجي في شتى مناحى الحياة. وشدد على أهمية دور التكنولوجيا في قطاع البنوك، لافتا أن منذ توليه مسئولية إدارة بنك المصرف المتحد حرص على وضع استراتيجية قوامها الاعتماد على التكنولوجيا والرقمنة لتقديم الخدمة إلي العميل. 

واوضح اشرف القاضي ان استراتيجية عمل المصرف المتحد تقوم على الاستعانة بمجموعة من الشباب المبتكر.

وأضاف أن البنك الذي سيجعل العميل يذهب إليه بعد خمس سنين سيعتبر بنكا غير ناجحا.  

وأكد أن المصرف حريص على تقديم الخدمة إلى العميل في أي مكان يتواجد به، سواء كان في البيت أو العمل، او في أي مكان في العالم، وفي اي توقيت، بدون اي تدخل بشري.  

وألمح إلى أن استراتيجية عمل البنك تقوم على مجموعه من الشباب القادر على الابتكار وتقديم الافكار الخلاقة التى تهدف إلى تقديم الخدمة إلي العميل في أبهى صورة. تاهيل الشباب لمواكبة متطلبات سوق العمل اوضح أشرف القاضي رئيس مجلس إدارة بنك المصرف المتحد، إنه في عصر التحول الرقمي والتكنولوجيا، سوف تتحول طريقة اداء العناصر البشرية من الطريقة التقليدية النمطية، إلى استعمال التكنولوجيا بشكل أكبر، مشددا على أهميه الإعتماد علي استخدام التحليل في الوصول الى نتائج جيدة وقرارات سليمة خلال الفترة المقبلة.  

وأكد القاضي أن قوام العمل داخل المصرف يعتمد على الشباب أقل من 37 سنة، بجانب الاعتماد علي ذوي الخبرة، لافتا أن هذا الخليط من الشباب والخبرة يساعد في تسهيل نقل الخبرة من الكبار الى الشباب، وكذلك قيام الشباب القادر على استعمال التكنولوجيا في إفاده كبار السن وذوي الخبرة من هذا المجال. وشدد على انه عند طرح أي خدمه للعملاء شرط أساسي أن تكون هذه الخدمة لدي فريق العمل بالمصرف، الذي يجب أن يكون على دراية كاملة بها، مشيرا الى أن قدره العاملين بالبنك على التعامل مع الخدمة يسهم في زيادة قدرتهم على إقناع العميل باقتناء الخدمة وتشجيعه على التعامل