EN 
دعا المهندس طارق الرفاعي، رئيس منظومة الشكاوى الحكومية، المواطنين للتواصل مع منظومة الشكاوى والإبلاغ عن أى مشكلة، مؤكدا ضرورة رفع الوعى لدى المواطنين فى هذا الشأن.
وأضاف "الرفاعي"، خلال مداخلة مع برنامج "صالة التحرير" المذاع عبر قناة "صدى البلد"، تقديم الإعلامية عزة مصطفى، أن عمل المنظومة لا يقف عن تلقى الشكاوى فقط، بل هناك توجيهات لرصد أهم الشكاوى التى تصل للمنظومة، معقبا "يتم التفاعل مع أى مشكلة فى أسر وقت".
أكد منظومة الشكاوى الحكومية، أن المنظومة متاحة طوال الـ 24 ساعة لتلقى الشكاوى، خاصة فيما يتعلق بالشكاوى الصحية فى ظل وجود أزمة فيروس كورونا.
ولفت رئيس منظومة الشكاوى الحكومية، إلى أن وزارة الصحة اكثر الوزارات استجابة لشكاوى المواطنين وحلها.
