EN 
تتزايد تقارير عطل إنستجرام Instagram، كل دقيقة على مدار اليوم، حيث أبلغ الالاف من المستخدمين عن وجود مشكلات تتعلق بالقصص ومشاركة المنشورات على منصة الصور الشهيرة.
ووفقا لما ذكرته صحيفة "express" البريطانية، تدفق تقارير عطل إنستجرام على مدار الساعات العشرة الماضية، حيث أبلغ المستخدمون صباح اليوم الأربعاء الموافق 29 يونيو،عن وجود مشكلات في مشاركة المنشورات إلى جانب عدم قدرتهم على رؤية تحديثات ميزة Instagram Stories، دون معرفة سبب واضح لهذه المشكلة المستمرة منذ الساعة 11 صباحا وحتي كتابة هذا التقرير.
سجل موقع Downdetector، المتخصص في مراقبة انقطاعات الإنترنت والتطبيقات حول العالم، مئات الآلاف من التقارير حول عطل إنستجرام طوال اليوم الأربعاء الموافق 29 يونيو، حيث سجل كل من موقع Down Detector في المملكة المتحدة وموقع downdetector.com الرسمي دفقا مستمرا لمئات التقارير عن عطل إنستجرام، بينما اتجه بعض المستخدمو الغاضبون إلى منصة تويتر للتحدث عن المشكلات التي يواجهونها من خلال هاشتاج instagramdown#.
عطل يصيب تطبيق إنستجرام
ومن بين المشكلات التي يواجها مستخدمو موقع الصور المملوك لشركة "ميتا"، عدم الفدرة على نشر الصور عبر تطبيق إنستجرام على الهواتف الذكية، بالإضافة إلى مشكلات منعت المستخدمين من رؤية تحديات خاصية القصص على المنصة، حيث غرد أحد المستخدمين قائلا: "لا يمكنني نشر القصص ولا يمكنني الإبلاغ عن أي مشاكل، كلما حاولت الوصول إلى حسابي لا اتمكن من مغادرة شاشة التحميل #Instagramdown".
وأوضحت مؤشرات موقع "Down Detector"، أن معظم المستخدمين الذين اشتكوا من وجود عطل بـ إنستجرام، عانوا من صعوبات في عمل التطبيق بلغت نسبتهم حوالي 88%، ينما عاني حوالى 7 % منهم من صعوبات في تسجيل الدخول إلى حساباتهم على إنستجرام، وحوالى 6 % منهم واجه معظمهم مشاكل في الاتصال بخوادم الموقع.
وحتى الآن، لم يعلق حساب دعم إنستجرام الرسمي على "تويتر" المسمى Instagram Comms، على المشكلات المبلغ عنها التي يواجهها المستخدمون اليوم.
وومع ذلك، أكد متحدث باسم شركة "ميتا" Meta، للصحيفة البريطانية "Express"، إن الشركة على دراية بالمشكلات التي يواجهها المستخدمون ويعملون على إصلاحها.
وقال متحدث باسم شركة إنستجرام: "نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى الكاميرا الخاصة بهم على إنستجرام، نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها بأسرع ما يمكن ونعتذر عن أي إزعاج".
ووفقا لإحصائيات Down Detector، ظهرت تقارير عن عطل إنستجرام طوال اليوم، بلغت أكثر من 24 ألف شكوى حتي الآن، مشيرا إلى أن المشكلات الرئيسية التي تؤثر على المستخدمين تتعلق بنشر المحتوى، بينما تم الإبلاغ أيضا عن مشكلات مع التطبيق وخلاصة إنستجرام، في بعض الدول من بينها المملكة المتحدة، وفرنسا، وإيطاليا، وشمال شرق الولايات المتحدة، وإنجلترا، وإندونيسيا.
الجدير بالذكر أن المشكلات التي واجهها مستخدمو إنستجرام، تأتي بعد إصدار الشركة تحديثا جديدا للتطبيق في وقت سابق من هذا الأسبوع، حيث حصلت إصدارات الهواتف الذكية من إنستجرام على تحديثين يوم الاثنين الماضي.
